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英国脱欧在即,亚马逊欧洲站卖家要做哪些准备?

2020年12月31日英国脱欧过渡期即将结束,英国将于2021年1月1日正式退出欧盟单一市场和海关联盟。亚马逊欧洲站点的卖家们要关注一下两个方面的内容,及时作出调整。 图片来源:邦阅网:BYKOL网红达人 一、英国脱欧后的变化 1. Pan-EU库存转运将停止:2021年1月1日起,开通的亚马逊物流欧洲整合服务(Pan-EU)的卖家库存在英国和欧盟之间不能共享。卖家要在英国和其他欧洲国家独立发货。 2. 英国站对增值税代扣代缴:亚马逊英国站平台将负责增值税的代扣代缴,没有经过英国站出售的货物,跨境卖家将需要向英国税务海关总署(HMRC)登记并缴纳增值税。 3. 取消£15免税的“低货值远程寄售”政策:低价值托运减免政策会取消, 即:£15 或以下货物托运,需要缴纳进口增值税。 4. 英国商标将不再被欧盟认可:英国、欧盟商标不能在互相的地区国家受到受到保护,卖家需要同时进行注册,且同时申请的英国商标与欧盟商标(商标名字/图样等)必须保持一致。 图片来源:邦阅网:BYKOL网红达人 二、2021年1月1日开始的进口管制 2021年1月1日起(从英国)出口欧盟的要求: 1.从英国向欧盟出口货物必须填写出口申报单 2.进口也必须填写一份进口申报单 3.相关许可证、营业执照和证书(如植物检疫)要齐全 2021年1月1日起从欧盟进口(到英国)的要求: 1.需在6个月内向英国皇家税务局提交报关单 2.报关时需缴纳关税 *且2021年4月1日起,对部分进口食品有额外要求。 2021年7月1日起从欧盟进口(到英国)的要求: 1.提交海关申报单 2.在边境付款 3.出示安保申报单 图片来源:邦阅网:BYKOL网红达人 三、脱欧前,卖家需要做的准备工作 从2021年1月1日起使用哪种物流方式在欧洲销售(FBA或自发货)完成所有库存入仓国家/地区或者库存仓储国家/地区的增值税注册找到适合自己的清关代理(如有需要)同时在英国和欧盟任一国家/地区注册EORI号获取8位数字的商品编码及原产国信息确保商品listing信息准确无误,并遵守商品编码相关要求获取许可证、证书,和/或知识产权持有者的授权在卖家平台中,开启多国库存设置遵守新的商品或贴标法规确保发布在欧洲所有站点的商品的售价包含增值税创建分别发往英国和欧盟的货件,确保脱欧后的边境两侧至少有可以支撑6周销售的库存 图片来源:邦阅网:BYKOL网红达人 目前离2021年1月1日还有一个多月的时间,亚马逊欧洲站点的卖家们要尽快行动起来了,一些该准备的东西都要开始准备,建议收藏分享这篇文章,以防有遗漏。同时订单量依然不能落下,即使现在旺季已经进入尾声,但是依然还有黑五网一和圣诞节大促,卖家们还是可以利用测评快速收割一波好评,有利于短时间内实现产品排名和销量的提升。 来源:邦阅网:BYKOL网红达人,如有侵权,请联系删除!

11-27 05:54 阅读:1

TAG: 亚马逊 英国 跨境电商

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裂开!FBA库存量砍半,仓库关闭,大量货件被退回

“黑五”爆单没等到,却等来了物流的“黑色风暴”。 这个亚马逊“黑五”真的过得一波三折,昨天亚马逊系统崩了,大量卖家单量变0,今天系统逐渐恢复,就发现“黑五”销量还比不过上一周销售,心都凉透了。 现在卖家又得知物流情况还是“凉凉”——库存量被砍半,货件被取消;因为某个FBA仓库系统关闭,货件被退回;FBA分仓持续…… 最高库存量被降低,大量货件被取消 “黑五”正在进行中,亚马逊却问题频出,不仅昨天后台系统宕机,最近有卖家反馈,最高库存水平比之前减少了很多,有比之前少了一半的情况,伴随而来的是大量发货计划被取消。 “最高库存水平”的官方解释是这样的—— 卖家可在亚马逊维持的最大库存量,如果卖家要创建的货件会使卖家的库存水平超过此上限,则将无法创建该货件。最高库存水平是使用卖家商品的历史需求计算得出的,可帮助亚马逊的运营中心继续酌情优先处理部分商品。 因为现在的产品都有被限制发货,能发多少是根据卖家近期的销量来决定最多可以补多少货。所以,一旦亚马逊降低了最高库存水平,卖家就没有办法创建货件了,甚至已经创建的货件也还会被取消。 卖家看到这一变化,头发又该掉了: “我刚刚收到邮件,把我没发货的货件都取消了。” “库存绩效717依旧是限制发货。” “有容量就得立马发货。” “亚马逊仓库已经不堪重负了吧,旺季就应该增加多点人手……” “好消息的是竞争对手也不能发。” 卖家的心情一波三折,但是事实就这么残酷,不仅要抗住“黑五”低增长的事实,还得接受恶劣的物流情况。 ONT8仓库关闭,亚马逊不收加拿大UPS货物 亚马逊爆仓、入库慢、上架慢已经成为了事实,此前老被投诉的FTW1仓库出现了等待38小时都入不了库的盛况,成为了爆仓的重灾区。 无独有偶,昨天有货代表示,货车司机已经等了二十几个小时,亚马逊ONT8仓库已经被挤爆了,系统都关闭了,导致很多柜子送过去被退回来,像LAX9、LAS1、Mdw2的上架、入库速度慢也被卖家吐槽了。 图片来源:邦阅网:亿恩网 另一方面,有货代表示亚马逊爆仓很严重,不接受加拿大UPS的货了,400条UPS的柜子在亚马逊挤压着,若无改善可能会暂停收货: “加拿大UPS客户经理今天表示亚马逊还是爆仓,问题越来越严重,UPS已经明确通知一周都不能收任何货,亚马逊连UPS的货也不收了,现在加拿大各地有400条UPS的柜子在亚马逊积压着,无法上架。目前发出来的我们能接,UPS和亚马逊如果后面没有改善。我们可能将暂停收货。” 自发货卖家看着FBA卖家正在水深火热中,发表了自己的见解:“我坚决不发FBA的卖家,就不用压货,不用缴纳仓储费,不担心发过去没订单而焦头烂额。我就从国内发专线出去,两个星期妥投,赚的钱能稳稳收进口袋里。不会像FBA卖家那样把上半年赚到的钱又赔到下半年的库存里面去,账面上赚了,而流动现金却没有涨多少,不过是赚了一堆难变现的库存而已,像我们这种自发货卖家就不同,哪怕我一个月只能赚两万,两万都能落入口袋,赚到的钱是真真实实看得到摸得着。” 各位FBA卖家怎么看待这位自发货卖家的想法? FBA分仓持续爆发,卖家500个货分了60个仓 你今天分仓了吗? 本月是FBA分仓大爆发的一个月,早些时候,就有许多卖家反馈自己创建货件时遭遇分仓,无论是换地址,改数量都会被分到多个仓库,同时后台创建货件压面崩溃。 图片来源:邦阅网:亿恩网 针对该问题,日前亚马逊方面回复:这是一个短暂性的系统错误,目前该问题已解决。 对此,不少卖家大喊:“太坑了,冤枉钱百花了!”“我都花钱完成合仓了,你才告诉我这个!?” 然而,自该问题爆发过去十余天后,分仓问题又再一次出现了: 卖家A:我就400个货,给我分了29个仓; 卖家B:600给我分了59个仓库; 卖家C:我也中招了,FTW1真的很糟糕。 今年,FBA方面一直都是问题不断,不是限制发货,就是大量分仓,又或者是限制货物重量,更甚至是拒收。 这让一些不良服务商从中看到了商机,一些不良风气也由此被助长。据某卖家爆料,现在有一些不良货代借亚马逊预约号爽约之名坐地乱收费。 在今年这样特殊的情况下,卖家在选择货代,或者其他方面服务商时,一定要檫亮眼睛,多方咨询,要不然又是一大深坑在等着。 FedEx、UPS送货车短缺,运费又要涨一波 一份新报告称,由于冠状病毒引发的服务需求激增,航运巨头UPS和FedEx正努力筹集运送包裹所需的货车。 据彭博新闻社报道,在越来越多的人在网上购买商品并将其运到家中的时候,新冠疫情引发了车辆工厂的停产,从而导致了送货车的短缺。 据新闻社周三报道,这推高了FedEx、UPS的成本,这两家公司一直在敦促租赁车辆的公司尽可能多地购买面包车。 “如果有一辆货车在外面,我们正试图购买它,”车辆供应商Merchants Fleet的首席执行官布伦丹·基根(Brendan Keegan)告诉彭博社。据报道,他的公司预计今年年底将有15000辆面包车出租,是去年6000辆的两倍多。 FedEx和UPS预计,这种稀缺性不会影响投递能力。但随着新冠肺炎疫情的肆虐,这增加了业务成本的上升,这促使快递公司在假日季节增加了附加费。 总部位于亚特兰大的UPS在一封电子邮件中表示:“UPS和其他公司已经实施了高峰附加费,以帮助抵消高峰期间增加的费用。”租车的费用也包括在这些费用之内。 恶劣物流状况一直在持续中,但也有卖家表示,虽然物流受阻,因为产品数量大,整体来说产品还是能正常销售,自己对旺季销售增长还是很有希望。“黑五网一”战役正入高潮,旺季还没结束,跨境卖家,加油! 来源:邦阅网:亿恩网,如有侵权,请联系删除!

11-27 05:45 阅读:1

TAG: 亚马逊 FBA 物流 跨境电商

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黑五/网一大促来袭,你的独立站做好准备了吗?

图片来源:邦阅网:深圳拓扑 黑色星期五和网络星期一是绝大多数跨境电商的关键时刻。根据大数据显示,黑五及网一这几天的销售额很可能占到部分跨境电商全年收入的50%,其重要性不言而喻。而今年又是极其特殊的一年。受疫情影响,消费者会将以往在线下门店抢购的热情转移到线上购物上,可想而知今年黑五和网一的竞争压力必然大于往年。   作为独立站卖家,该如何迎战这场每年必备的促销混战? 一、确保网站适配移动端 在智能手机在全球范围内的普及率提升,越来越多的人习惯在移动设备上进行购买。因此独立站是否能适配移动设备对于提升销量来说至关重要。   如果商家使用Shopify这类建站平台搭建独立站,那么在选择模板时就应该注意移动端适配问题。 二、保持网站加载速度 47%的消费者希望网站在2秒或更短时间内实现加载。加载时间超过3秒的网站有40%概率会被选择关掉。试想一下,如果这40%里的都是花钱引流到网站的流量呢?那可真是损失巨大。   幸运的是,商家可以借助一些第三方网站测试独立站的加载速度,例如:GTmetrix和Uptrends,这两个网站除了提供免费的速度测试外,还会提供有一些价值的见解,使商家可以监视网站性能、发现瓶颈并改善用户体验。 三、增强页面视觉提示 旺季促销期间,务必要保证每个顾客在进入网站的第一时间就能看见你的促销活动是什么。无论商家打算在全店范围内打折还是只对特定产品打折,都必须在顾客打开网站的第一屏就开始不断向他们强调这一点。   如何做到无时无刻强调呢? 首先,要利用好打开网站的第一屏视觉,充分利用Banner、Header、弹窗等位置不断强调活动折扣信息。其次,商家需要将商品价格前面的“销售价格”或“折扣价格”改为“黑色星期五价格”或“假日价格”。第三,可以在商品头图上增加折扣图标,提示顾客该商品为假日折扣商品。 图片来源:邦阅网:深圳拓扑 不断强调店铺已经在“假日折扣”,以此加强节日氛围对顾客的心理影响。研究表明,在节日氛围的影响下,即使商品价格相同,消费者的购物意愿也会比以往更强。 四、在欢迎界面设置弹出窗口 欢迎系列弹出窗口是一种让顾客选择加入并提供其电子邮件地址的好方法。是否能收集到顾客的电子邮件也决定了后续的再营销环节是否能展开。 图片来源:邦阅网:深圳拓扑 商家可以在顾客登陆页面时,弹出一个优惠券获取窗口,顾客只需要提供电子邮件,就可以获得促销期间的优惠券代码。   大多数顾客都会选择获取,毕竟该行为在当时看来并无坏处。至此,如果顾客最终还是没有购买而选择离开,商家也可以利用我们后面提到的“再营销”方法唤回顾客. 五、增加稀缺性和紧迫性提示 如果将两个相同的玩具放在一个房间里,一个可以免费获得,而另一个则放在上锁的橱柜里。商家知道大多数进入那个房间的孩子想玩哪个玩具吗?   答案显而易见——大多数孩子们都选择了橱柜里的那个。   增加稀缺性和紧迫性提示可加剧顾客担心错过或失去选择自由的恐惧。它经常被广泛用于激发高端奢侈品和收藏品行业的需求,强调排他性和稀有性以增加需求。而在互联网时代,它也被频繁运用在各种各样的线上营销活动中。例如:限量销售、限时销售、新品首发等。   这样的策略尤其适用于千禧一代,“错失恐惧症”对他们作用尤其明显 图片来源:邦阅网:深圳拓扑 商家可以设置有限的介绍性报价、基于购买数量的促销活动、在限定时限购买才能获得的免费礼物、在促销页面加入倒计时插件、对比日常价格的价格页面等。 六、在结帐时显示优惠券 这是另一种简单且低成本的策略。   在黑五/网一大促的那几天,消费者在购物时往往会去寻找最优惠的价格。对独立站来说玩法其实非常简单,商家只需要向他们提供一张优惠券,并在结账页面自动弹窗提示顾客使用。 图片来源:邦阅网:深圳拓扑 当消费者在结账时看到“在此处输入优惠券代码”字段,他们一般会想:“我需要获得优惠券代码或至少尝试一下。” 如果他们还未获取优惠券,他们还会主动返回网站再度查找。   优惠券不仅会提高购物率还会提高顾客的消费金额,特别是当他们只需要多买一点点东西就可以获得下一步的优惠或赠品时,人们会毫不犹豫增加购物车的商品的。 七、采用再营销 黑五和网一期间,购物冲动会使人们频繁地在多个站点之间切换、对比多种同类产品、选择最优惠或者认为“最合适”的站点进行购买。活动期间仅仅停留在加购环节而最终放弃购买的概率可能会飙升80%以上,对于迫切需要在活动期间创造可观销售额的商家来说这绝对是巨大的损失。 图片来源:邦阅网:深圳拓扑 针对这部分顾客,商家可以通过前述提到的邮箱获取方式,将优惠活动、产品类目等内容推送至顾客邮箱,并吸引他们回到站点。节日期间顾客要浏览的站点过多,每个商家都在提供某种特别优惠或折扣,再营销将有助于商家唤醒顾客对站点的印象,加强他们的购买意愿,将那些还在摇摆不定的顾客唤回来、留下来。   内容来源:From AppInstitute by  Izaak Crook  From Rejoiner by  Eeeie Lichstein  编译:深圳拓扑 来源:邦阅网:深圳拓扑,如有侵权,请联系删除!

11-26 04:11 阅读:4

TAG: 跨境电商 网络营销 营销

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旺季运营专题丨(二)如何运用亚马逊站内广告提升销量

旺季运营专题丨(二)如何运用亚马逊站内广告提升销量 图片来源:邦阅网:Amy聊跨境 虽然亚马逊PPC广告运营有很多优化技巧和策略,但在这篇文章中,我将与大家分享我用来让我的产品大卖的2个策略。 首先,让我们从了解亚马逊PPC开始。 图片来源:邦阅网:Amy聊跨境 根据广告不同类型分类,可以分为亚马逊产品广告、品牌广告以及展示广告 创建广告时,可以选择创建自动广告或手动广告 为什么卖家要使用自动广告 许多卖家使用自动广告,因为他们不知道应该选择哪些关键词进行投放PPC,在不清楚如何投放的时候,自动广告是最好的选择。 使用自动活动的另一个原因是收集有价值的搜索词。为此,你可以连续几周跑自动广告,然后下载广告报告进行分析,找出带来销售的买家搜索词。 然后,你可以通过自动广告跑出来的这些搜索词来创建一个手动活动。 这些都是买家真实购买活动产生的数据。 但这是非常耗时和昂贵的。如果你用每天50英镑的预算进行为期两周的活动,你将花费700英镑,只是为了找到一些好的搜索词。还是最好花钱购买亚马逊卖家工具,比如Helium 10,只需要花费一部分资金,而且还能节省很多时间。 也就是,建议在做亚马逊广告之前,提前通过工具,将能够带来销量、和产品相关的一些关键词,通过软件找出来。 为什么你不应该仅仅使用自动广告? 亚马逊对自动广告活动进行了优化,通过锁定亚马逊认为与你的产品相关的搜索词,将你的广告放在与你相似的产品中,往往是得不偿失的。 这是因为亚马逊并不真正了解你的产品,而且会广泛宣传你的产品。虽然通常情况下获得曝光并不是坏事,但在错误的地方获得曝光,非常的不划算。 例如,假设你在卖园艺手套,亚马逊在冬季滑雪手套下展示你的广告。消费者会点击你的广告,因为它显示在他们的搜索中,但不会购买,因为它不是买家们正在寻找的产品。 PPC活动的类型 我通常开展两种类型的PPC活动。 首先是短期的广告投放活动,我总是在发布新产品时使用它。这种类型的活动侧重于使用单一精准关键词和高预算来提升产品的排名。 另一个是持续长期的广告活动,使用一个短语匹配类型和几个高价值的搜索词。 如何设置7-14天发布活动 这是一个短期活动,旨在让你的产品出现在某个特定搜索词的第一页。你可能想知道为什么只专注于一个搜索短语。这是必要的,原因在于亚马逊对你的产品进行排名的方式。亚马逊总是会把卖的最多的产品放在搜索结果的最上面,然后因为他们的排名高,会卖得更多。 假设我有一个产品是黄色皮革园艺手套,以下是我们产品的搜索词: 图片来源:邦阅网:Amy聊跨境 最终,我希望我的产品能在搜索词“工作手套”的搜索结果中排在最前面,因为这是曝光最高的地方,因此这也是我的销量最大的地方。但是对于新产品(或销量较低的产品)来说,产生一天100单销量是不现实的。所以在这个例子中,我会从最底部的搜索词开始。 这时,每天10单并将我的产品放到顶部,应该是相当容易的。一旦我们在搜索结果中名列前茅,我们可以转移到下一个搜索词,这个搜索词会更广泛一些,会产生更多的销售额。由于我们已经从第一个搜索词每天产生10单,现在与销量30单的产品竞争并不困难。 如果我们把我们的产品放在搜索结果的顶部,我们将通过这两个搜索词每天产生40个销售额,并能够在第一页为这些更高价值的搜索词竞争位置。 使用Helium 10 Cerebro的有效关键词研究 在我们设置活动之前,必须进行关键词研究。在我12年的亚马逊销售生涯中,我使用过许多不同的卖家工具。到现在,我认为Helium 10是用来进行关键词研究的最佳工具之一。它的速度非常快,而且在获取最佳关键词方面非常有效。 你可以使用Helium 10反向ASIN查询工具Cerebro。Cerebro允许你最多提取10个最大的竞争对手的ASIN,它将带回他们使用的关键字列表,以及这些关键字的统计数据,如每月搜索量、竞争产品的数量、销售量、自然搜索位置等。 所以你不需要花100美元在自动广告活动上,你可以看到Best Seller的那些同行正在使用哪些关键词,以及哪些关键词为他们带来了最多的销售额。然后,你可以手动选择最佳关键词,并使用它们来创建PPC活动,甚至优化你的产品列表。 如果你想尝试Helium 10 工具,我已经获得了一些你可以使用的折扣代码。你可以点击这个链接来获得50%的套餐折扣。 https://cc.helium10.com/?crsh_reqid=1489348&aid=2180&pg=1 收集好关键词后,就可以开始设置一个PPC活动了。以下是你需要做的: 为你的活动命名 确保你以易于筛选的方式为你的活动命名。例如,我会在我所有的单个搜索词活动前加上“EXACT”一词,然后是产品名称。这样我就可以清楚地识别出这个活动是我的精确匹配活动。 每日预算 需要在合理范围内尽可能高地设置,因为我们希望我们的广告在一天中保持在第一位,或者尽可能长。所以,我建议最低的起始预算在50英镑。 活动竞价策略 将竞价策略设置为仅动态下调(Dynamic Down Only)。这样一来,如果当前出价低于你的报价,亚马逊就会将你的出价降低到当前的最低出价,你就不会支付更多的费用。这也帮助你避免可能迅速耗尽你的预算的情况,例如当前出价是你报价的两倍。 关键字定位 将目标设置为关键字目标,在选项中取消勾选 "宽泛 "和 "短语",只留下 "精确匹配类型"。接下来点击输入列表,添加你要使用的关键字/搜索词。 设置Bit Price 使用这种策略,你要确保你的出价远远高于其他出价。所以如果亚马逊建议0.80-1.10英镑,我会选择2.00英镑。请记住,由于你只使用动态下单进行竞价,你不会支付比当前高出价更多的价格。 下一步该怎么做? 让这个活动至少运行7天。监控结果,但不要调整出价。 如果你的ACOS等于或低于你的利润率,而且你发现你的日常预算很快就用完了,你可能需要调整你的预算。这是个好消息,因为这意味着你的活动是有效的。增加你的每日预算将增加你的每日成本,但它将产生更多的销售,并增加你的BSR和搜索排名。 7天后,你可以检查你的活动。到那时,你的产品应该在第一页,所以你有一些选择。你可以关闭活动,让你的产品自然地销售,或者让你的活动再运行7天,让你的搜索排名更高。 如果你的活动的ACOS等于或低于你的利润率,你应该让活动无限期进行下去,因为它为你的产品带来了更多曝光度,而且不会降低你的利润。 如果ACOS超出了你的利润空间,而你又负担不起,你可以降低出价。降低出价会降低你的广告的曝光度,或者在结果中的位置下降,所以会减少你的广告的点击量。 然而,它应该保留你得到的销售,所以你应该看到ACOS降低。 如果这不起作用,ACOS仍然太高,你必须接受这样一个事实,那就是你使用的搜索词不适合你的产品和活动。 如何设置长期活动 亚马逊PPC广告约占亚马逊所有销售额的25%,所以我们应该始终致力于PPC活动。如果我们能以略低的利润率创造25%的销售额,为什么要不用呢。不要忘记,PPC产生更多的曝光度,并将有助于提高你的自然销量。所以这是一个双赢的方案。 随着新产品的出现和搜索的发展,消费者的搜索词经常会发生变化。因此,使用短语匹配类型进行长期活动是一个好主意。 快速回顾一下匹配类型。假设我们的关键词是 "Gardening Gloves”"。这些是你的产品将在PPC广告空间展示的一些场景。 广泛匹配类型 -– Gardening tools for kids, artificial gardening plants, rubber glovesfor men, etc… 短语匹配类型 -– Gardening gloves for men, leather gardening gloves, thornproofgardening gloves for women 精确匹配类型 -Gardening Gloves 我不喜欢使用广泛匹配类型,因为它太难控制,而且往往成本很高,效果很差。 然而,事实证明,短语匹配类型是非常有效的,并且可以通过否定关键字轻松控制。考虑到这一点,让我们来看看如何配置这个活动。 为你的活动命名 确保你以易于筛选的方式为你的活动命名。例如,我会在我所有的短语搜索词活动前加上PHRASE这个词--后面是产品名称。这样我就可以清楚地识别出这个活动是我的短语匹配活动。 每日预算 与你发布活动不同,长期的活动不需要很高的预算,你可以预留任何你觉得合适的金额。我建议每天至少20英镑,之后你可以随时调整。 活动竞价策略 将竞价策略设置为仅动态下调(Dynamic Down Only)。这样一来,如果当前出价低于你的报价,亚马逊就会将你的出价降低到当前的最低出价,你就不会支付更多的费用。这也帮助你避免可能迅速耗尽你的预算的情况,例如当前出价是你报价的两倍。 关键字定位 将目标设置为关键字目标,在选项中取消勾选 "广泛 "和 "精确",只留下短语匹配类型。接下来点击输入列表,添加你要使用的关键字/搜索词。 我应该使用多少个关键词? 目标是最多5个搜索词。在这种类型的活动中,不是越多越好。事实上,我的大多数活动都只有2-3个搜索词。只选择最有价值的搜索词。记住我们的园艺手套例子。如果你输入园艺手套作为短语匹配类型,则不需要输入皮革园艺手套或女性园艺手套。园艺手套搜索词涵盖了这些。 下一步该怎么做? 在进行任何更改之前,让你的活动至少运行7天。唯一需要调整的是每日预算,如果ACOS在可接受的水平,你可以增加预算。但在任何情况下,都不要改变出价或添加任何负面搜索词。这样做的原因是我们需要收集足够的数据,才能做出有根据的改变。 7天后进入你的广告活动,查看你的出价和搜索词。在左侧菜单中点击 "Search Terms"选项。这将显示出你的广告所展示的所有搜索词及其统计数据。这里不要把重点放在ACOS上,因为你需要知道你在哪里花钱,在哪里赚钱。点击 "Spent"一栏,检查你在哪些搜索词上花费。 你需要删除所有7天花费超过5英镑且没有销售额的搜索词,所以要列出所有花费5英镑或以上且没有产生任何销售的搜索词。 使用否定词功能 一旦你有了一个高成本的搜索词清单,请将它们添加到否定词列表中。为此,请单击左侧菜单中的Negative Targeting。这会让你添加一个否定短语或确切的关键字,就像你创建活动时那样。 除非有一个特定的词你根本不想让你的广告出现,否则我建议你使用精准匹配的类型来添加你的搜索词。如果你想把你的PPC广告排除在品牌之外,你可以使用短语匹配类型。 每周重复此过程,查看你的搜索词的使用情况,并检查是否有更多的搜索词需要添加到负面目标列表中。 如果你注意到有些搜索词的ACOS值略高,但印象数高且销量好。你可以考虑把他们作为一个精准匹配的类型放在一个单独的活动中,然后你可以尝试通过调整出价水平来降低ACOS。 这里的想法是,随着时间的推移,你将从你的活动中删除所有没有产生销售额的搜索词,或者可能是ACOS非常高的搜索词。你将留下一个ACOS健康的活动,让你赚钱,而不是花费你的钱降低你的利润。 任何表现特别好的搜索词,都应该转移到一个单独的精准广告活动中,以便你可以更密切地关注它们。 作者 By  英国本土10年卖家Richard 翻译 By  Grape 来源:邦阅网:Amy聊跨境,如有侵权,请联系删除!

11-26 04:04 阅读:6

TAG: PPC广告 亚马逊 跨境电商

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旺季运营专题丨(一)亚马逊站内广告优化技巧以及如何设置广告预算

旺季运营专题丨(一)亚马逊站内广告优化技巧以及如何设置广告预算 图片来源:邦阅网:Amy聊跨境 01 为什么要通过亚马逊广告来获得站内流量? 无论是推出新产品还是重新上架表现不佳的产品,所有亚马逊卖家都会在某个时候下定决心使用PPC来推广他们的产品。 但是我们应该多久推广一次我们的产品,我们应该在PPC上花多少钱? 让我们首先看看是什么让我们的产品畅销。 这个问题有很多答案,比如产品需求、Listing质量、亚马逊搜索排名机制等等……但是,所有这些原因的共同目标都是获得跟多曝光。 如果你有一个好的产品,并且有很大的需求,你的产品就会获得更多的曝光量。如果你有一个很棒的listing,并且它已经根据亚马逊搜索系统的规则进行了完美的优化,你也会获得很多曝光。 如果你的产品获得了很高的曝光,它就会成为关注的焦点,并会自然地产生更多的销售额。因此,我们可以认为,在大多数情况下,更多的曝光等于更多的销售。 如果我们看看统计数据,我们可以看到大约25%的亚马逊销售额是通过PPC产生的。 为什么?因为亚马逊PPC广告获得了更多的曝光,因为它们占据了搜索结果页面的顶部、中部和底部空间,其他的产品自然排名都在这几个广告位置之间。 当一个客户在亚马逊上,通过关键词搜索查找产品,查看搜索结果页面时,一般搜索结果会从广告位开始,然后经过一些自然排名,最后以广告位结束。亚马逊知道这一点,他们从广告中赚了很多钱。 因此,当我们浏览亚马逊目录时,看到越来越多的广告并不奇怪。自然搜索位置广广告、品牌广告、视频广告、类目广告等等。 02 亚马逊PPC广告应该设置多少预算? 这里的答案是,越多越好。我们已经明确了,知名度越高,销售额越大,亚马逊销售额的四分之一来自PPC。 因此,我们应该尽可能多地提高产品的知名度。这样想,即使你的产品不在第一页,如果你的产品占据了大量的广告空间,它也会产生更多的销售额。 看看亚马逊的排名算法,我们知道更多的销售等于更高的排名,因此在搜索结果中的位置更高。如果产品在搜索结果中排名更高,它将获得更多的曝光,并自然地产生更多的销售,这将再次导致更高的排名。 03 我的产品爆单了,可以停止广告吗? 绝对不行!PPC产生了总销售额的25%,并将你的产品展示在你可以想象到的更多地方,这都将促使排名位置和自然销售额的提升。 你在PPC销售上赚的钱不会和你在自然销售上赚的一样多,这是正常的。但只要你的PPC销售额达到收支平衡,你就应该一直开展PPC活动。 这样想吧,如果你的PPC上的销售额涵盖了你的产品成本,那么你将获得免费广告!免费的!你为什么不使用它? 04 我的产品成本是多少?应该如何设置广告预算? 在计算产品成本时,你必须考虑以下几点: 1.产品采购成本 2.包装、标签、外箱等附加费用 3.头程费用:从工厂运输到FBA 4.亚马逊FBA配送费 5.VAT费用 现在如果你把这些加在一起,你应该能算出你的利润率。例如:(以英国站的产品为例) 产品成本:1.50£包装和标签:0.20£运费:0.20£亚马逊费用:4.40£增值税(产品价格13.49£的17.5%):2.25£总成本:8.55£利润:4.94£ 你可以使用在线增值税计算器计算你产品的增值税 http://www.vatcalculator.co.uk/ 你可以使用亚马逊费用计算器计算你的亚马逊费用 https://sellercentral.amazon.co.uk/fba/revenuecalculator 如你所见,在扣除所有成本后,我们在这款13.49£的产品上获得了37%的利润率。 因此,如果我们的广告成本(ACOS)在37%或更低,我们将在PPC销售上实现盈亏平衡甚至盈利。有了以上数据,你的目标应该是在ACOS保持在37%以下的同时,让一个PPC活动一直持续下去。 你可能会发现,最初你活动的ACOS会更高,你可能会开始认为你亏了,但我们需要把目光放长远。 我刚才说保持你的ACOS低于37%,基本上你的销售覆盖你的成本,就相当于获得免费广告。 但现实一点,这是生意,广告不是免费的。 仅仅因为你的PPC销售没有给你带来利润,并不意味着整个产品没有产生利润。 总的PPC成本会成为你产品的额外成本,降低你的利润率。 让我们举同一个例子,但假设我们的ACOS是50%,或每单位6.75£。这将意味着你现在每产生一个PPC销售就损失1.81£。因此,如果你有了10个PPC销售和10个自然销售,你的利润幅度将调整为3.13£。 产品成本:1.50£ 包装和标签:0.20£ 运费:0.20£ 亚马逊费用:4.40£ 增值税(产品价格13.49£的17.5%):2.25£ PPC:1.81£ 总成本:8.55£ 利润:3.13£ 所以总的来说,你仍然在盈利,在大多数情况下,你更有可能获得比PPC更高的自然销售额,因此广告的总成本会更低。 即使ACOS超过了我们的利润率,PPC仍然对我们的Listing 有积极的影响。 它让我们的产品listing曝光更高,从而自然地产生更多的销售额,并在亚马逊搜索结果中对我们的产品listing进行更高的排名。 这就是为什么你会看到,随着时间的推移,AC9OS将下降到一个可接受的水平。 另一种角度是计算你的产品的利润率,你可以考虑广告成本,也就是广告费站占整个销售额的费用。 这样你就能更好地理解你可以在PPC上合理投资多少,而不会过多地削减你的利润率。 作者:By  英国本土10年卖家Richard 翻译:By  Grape 来源:邦阅网:Amy聊跨境,如有侵权,请联系删除!

11-26 02:52 阅读:3

TAG: 亚马逊 运营 跨境电商

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有变化,全新TM标备案流程(欧盟、美国和其他国家可用)

图片来源:邦阅网:MoonSees跨境电商 十月份的时候,TM 标品牌备案仅有美国和印度两个国家选择,不过近期,小编了解到,除了美国、印度外,英国、德国和欧盟其他国家也可以在亚马逊上进行 TM 标的品牌备案了! 后续政策是否会变更,申请难度是否会增加,申请测试是否会关闭,很难说,所以想申请 TM 标的卖家还是在此变化前尽快办理。 小编提示: TM 标还起不到品牌保护的作用,但可以用来做 A+ 页面、上传视频、投放品牌广告TM 标备案不接受图文商标,只接受标准字体申请的商标 全新 TM 标品牌备案流程 之前 TM 标品牌备案的链接: https://brandservices.amazon.com/pending-trademark- request 已经失效,说明原有的备案入口已经关闭了。 图片来源:邦阅网:MoonSees跨境电商 (失效页面) 但不慌,我们仍有新的方式解决。 01 登录备案页面 进入备案网站:https://brandservices.amazon.com 点击“开始” 图片来源:邦阅网:MoonSees跨境电商 点击“立即注册” ,即“Enroll now” 图片来源:邦阅网:MoonSees跨境电商 02 选择注册品牌的国家 选择注册的国家 图片来源:邦阅网:MoonSees跨境电商 登录亚马逊账号信息,跳转至品牌注册页面 图片来源:邦阅网:MoonSees跨境电商 03 点击品牌注册 进入品牌注册页面,点击“注册您的品牌”,即“Enroll Your Brand” 图片来源:邦阅网:MoonSees跨境电商 04 填写“品牌信息” 图片来源:邦阅网:MoonSees跨境电商 此处的 “上传 ” ,不接受贴纸和 PS  图片来源:邦阅网:MoonSees跨境电商 05 填写“销售账户信息” 图片来源:邦阅网:MoonSees跨境电商 06 填写提交“分销消息” 图片来源:邦阅网:MoonSees跨境电商 提示:之后会收到亚马逊的邮件,按里面的详细说明操作,记得联系商标注册代理获取验证码。 07 发送验证码 回到卖家后台的问题日志 case 里回复验证码,时效是 30 天。 08 查看是否成功 在“你的品牌”中会看到“审核中”,如果审核通过,我们会收到亚马逊恭喜通过的邮件,表明我们的 TM 标备案成功。 不过,并不是所有的卖家都能顺利注册下来,如果不成功,亚马逊会告诉我们审核不通过的原因,我们再按照要求进行修改就好了。最后,祝各位卖家们 TM 标都备案成功! 来源:邦阅网:MoonSees跨境电商,如有侵权,请联系删除!

11-26 02:36 阅读:5

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如何选择合适你的Amazon顾问?

如何选择合适你的Amazon顾问? 为什么要聘请顾问来帮助你的Amazon业务?这个问题对于很多出入行业的卖家来说是很常见的,但等到越来越了解业务后会发现,想要在Amazon上销售的好需要很强的技术专长,并且对平台足够了解才有可能使业务获得成功,否则将浪费大量的时间踩坑走弯路,不仅浪费了大量的启动资金且机会成本的损失无可估量。 随着Amazon市场越来越火爆,其支持生态系统资源也越来越丰富。现在,周围有很多Amazon业务的顾问,提供支持,建议和培训。它们涵盖了从listing优化到PPC广告打法到产品合规性以及帐户暂停申诉等各个领域。但实际情况是他们的能力并不相同,有些人在Amazon领域只有两三年的工作经验,而另一些人则是拥有十多年知识的资深人士。有些人曾在Amazon平台工作,在出来后提供指导性业务且更偏重官方领域。其他人则是成功的卖家,或者曾在管理Amazon账户的大公司工作过。而这些类型的顾问中哪些才是对你最合适的?或应该如何选择到最合适于你的Amazon顾问呢?要找到这个问题的答案,我们可以先了解清楚Amazon顾问可以做什么。 图片来源:邦阅网 :A-Lu跨境 Amazon顾问可以做什么? Amazon顾问可以根据他们的专长,以多种不同的方式帮助你的业务,例如: 业务规划及团队管理 有些顾问提供业务咨询管理服务,帮助你根据实际情况量身打造适合自己的业务模式,从业务战略到实际落地策略做细致的拆分,并提供对应的团队框架搭建建议和团队管理服务,不仅使公司人效可以得到最大化的保障,并且可以在一条适合自身的正确业务道路上全力向前冲。 账户暂停申诉 有些顾问专门从事账户暂停申诉服务,可以帮助你恢复帐户状态或取消被block的listing。他们可以为你提供定制的POA服务,也可以查看你现有的POA并给出改善建议。有些还提供账户健康状况评估服务,在这种情况下,他们将审核你的帐户,评估你的指标并为你提供改进建议。 法律服务 一些顾问是律师类相关职业,可以给你提供上诉服务以及解决知识产权问题,例如商标保护和处理非法跟卖者。他们还可以帮助你起草供应商合同,以确保你的业务全程可以受到法律的保护。 国际业务扩张 还有一些顾问是国际业务扩张方面的专家,可以帮助卖家在Amazon全球市场上销售其产品。他们可以帮助翻译和本地化listing内容,以不同的语言提供客户支持,并且在向欧洲扩展时,可以协助你解决增值税问题。他们还可以提供有关进口法规,运输和订单履行物流的建议。 listing优化 有专门从事listing优化的顾问,可以帮助你销售更多产品。他们会通过优化你在售产品的listing给消费者的呈现状态,提高搜索排名或转化率,并确保你的PPC广告可以打的更有效率。 广告活动管理 还有提供AmazonPPC广告优化管理的顾问,这类顾问大部分都曾从事过更广泛的数字营销工作,包括设计、SEO或Google AdWords广告系列管理等。 图片来源:邦阅网 :A-Lu跨境 Amazon顾问适合哪些卖家? 所有卖家 从实际的情况来看,几乎所有Amazon卖家都需要使用某些类型的Amazon顾问服务。例如你的账户被暂停了,因为这类账户被暂停的状况在Amazon上很普遍,顾问可以帮助卖家尽快恢复销售。 又例如当你单一业务渠道发展到一定阶段后,你需要进行国际扩张了,但对所想扩张的某些国际市场及平台政策又完全不了解,如果你从头开始学习并尝试不仅需要花费大量的时间,且很容易踩到很多坑,而这类顾问可以很有效的帮助你快速拓展国际市场,并使你能避免众多对新入卖家来说几乎无法绕开的问题。 品牌卖家 对很多品牌卖家来说,他们更关心如何用更短的时间达到更大的收益。而虽然可以快速的建立一支Amazon团队来使产品可以投入到Amazon市场,但例如方向性错误、政策法规不了解导致的众多的问题都会降低业务的发展速度。而通过顾问服务,他们就可以通过顾问的培训及一对一指导的形式来使团队可以高速成长,使业务效率可以达到最大化。 新卖家 对于初创公司的新卖家来说,可能只是一个小团队,这时候更需要培训或咨询服务,来帮助团队合理经营自己的Amazon业务,否则当团队所有人都在迷茫摸索,或遇到出问题无法解决的情况时,团队很可能会被瞬间打垮。 老卖家 对于Amazon的老卖家来说,虽然你已经有了Amazon业务的经验,但面对着激烈竞争的市场的时候还是会手足无措,尤其是遇到价格竞争时。通过咨询Amazon顾问,他们可以帮助你制定战略来保持你业务的竞争力。 近年来,不道德竞争者的兴起使得拥有一名Amazon专业顾问变的至关重要。当你被恶意跟卖、或恶意知识产权投诉时,你的顾问将变成你的有力武器可以从容应对这些不道德手段,甚至可以进行有效反击。 图片来源:邦阅网 :A-Lu跨境 如何选择最适合你的顾问? 1.确定你需要的支持类型 在你开始寻找顾问之前,你需要分析你的业务并确定你真正需要的东西。如果是在某个特定领域需要支持,例如账户绩效存在问题,那么你需要一名账户绩效顾问来帮助你处理绩效问题并指导你如何才能避免后面继续出现这类状况。如果你在多个领域都需要协助,那么需要找到一名资深通才对你更适合。 当你确定了自己最需要协助的领域时,你需要评估问题的严重性以及如何解决它们。它们只需要你找到一些专家并给你提供一些建议就可以吗?还是必须得经过一场培训以便你将来自己解决问题?亦或是你根本无法评估这些东西需要有人来为你管理整个Amazon业务经营工作? 问自己这些问题将帮助你对所需的东西有清晰的认识。这将帮助你最大程度地利用Amazon顾问。首先,因为你可以将搜索范围缩小到提供相关服务的顾问,但这也意味着你可以向他们提供你想要他们做的事情的非常详细的建议点。 2.考虑一下你应该如何交流 使用顾问最关键的一点就是沟通。如果他们为你提供建议或培训,则需要选择能够以你理解的方式解释问题的人。你需要不断与他打交道。你的Amazon顾问需要平易近人且能够随时联系到,尤其是当他正在管理你的帐户或为你提供优化服务时。你的帐户可能有问题,需要立即修复,或者你想安排每周会议以讨论业务进度。无论哪种方式,你都需要保持与顾问的沟通顺畅且及时。 他们是否跟你一个城市也会影响你的沟通方式。电话或视频通话可能适合进度更新,但是如果你希望亲自授课而不是通过屏幕共享,则应该与顾问商量进行面对面交流指导。这在很大程度上取决于你如何最有效地学习,你喜欢如何交流以及你的顾问为你做什么。 3.对顾问进行测试 现在,你知道你想要顾问做什么,以及你希望他如何提供帮助,因此现在该找顾问了。 个人顾问的声誉和沟通方式通常比其职业背景更为重要。当然法律服务是一个例外,为此你应始终选择一名合格的法律方面的顾问。随后你应该调查每个顾问的经验,他们的资历以及Amazon经营中的实际案例。询问他们以前是否曾经处理过像你这样的企业,并就你现在的实际状况请他给出一些建议,然后你需要判断这些建议是通用性的建议还是基于你业务实际情况提出的有效建议。 如果你对顾问资格感到满意,并且获得了关于他们的良好反馈,则可以对他进行更深入的沟通。向他详细介绍你的业务,运作方式,最重要的是你的问题是什么以及你需要他做什么。 在此基础上,询问他将为你做什么,以及他将如何取得你想要的结果?以此作为最后一轮测试来评估他们的支持能力,并获得真正的详细信息。这样,你就可以清楚地知道在未来他可以为你做些什么。 4.定价 价格也一样,你要为顾问的时间付费,因此请确保你清楚他们在每个时间点的工作方式。建立完成目标所需的时间的估计非常重要,因为它将使你大致了解使用顾问将花费多少。 为了避免估算不准确的风险,许多人发现固定定价是一个不错的选择。这样,你便确切知道要付出的代价。但这确实会引起其他不确定性。例如,固定定价一般只包含固定的服务项,而如果遇到未曾预料到额服务内容需要支持时还需要重新进行沟通谈判,对影响整体服务效率。 需要清楚的一点是,你的Amazon顾问无法以固定的速度完成无数的工作,所以制定详细的计划并征得双方同意非常重要,并请沟通确定一个流程,该流程用于在新增工作项时可以让双方的信息能够对等并使双方的想法可以充分的传达给对方,以确保与顾问的合作可以在良好的氛围中进行下去而不会因沟通不畅导致合作失败。 图片来源:邦阅网 :A-Lu跨境 从上面的介绍也能很明显的看到,在Amazon上销售商品时你必须有管理很多不同的领域的能力,但就没有任何一个人能成为所有领域的专家。但是,通过聘用Amazon顾问,你可以获得有关需要帮助的所有领域的支持。为了从Amazon顾问那里获得最好的结果,你需要全面了解自己的业务,并诚实地评估需要改进的地方。然后,你需要找到经验丰富的顾问,并就你希望他们做的事情提供清晰详细的说明。 当然也请记住,顾问为你输出的是经验与知识,最终的落地执行还是需要你投入工作来实施他们的建议,所以最终能不能解决问题不仅取决于建议本身,更取决于执行力。并且顾问的建议并不能百分之百能解决所有问题,但是,相对于你自己迷茫的摸索,并冒着对业务造成不可挽回损失的风险来说,这无疑是一个更好的选择。 来源:邦阅网:A-Lu跨境,如有侵权,请联系删除!

11-24 05:56 阅读:8

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乱!卡派大面积爽约,FedEx拒绝送货至14个FBA仓

这个旺季,卖家爆单有两大拦路虎,一是库存少,一是物流堵。目前,美国卡派出现大面积爽约,FedEx已经拒绝送货至十多个FBA仓,欧洲卡航堵塞严重,部分卖家货物已经被退回…… 卡派大面积爽约,FedEx拒绝向14个FBA仓送货 提到近期的物流时效,卖家用一句话概括:简直跪了。堵港的、演练的、疫情的……一堆不可抗因素影响着旺季的顺利进行。 一位卖家很是无奈,几天前查UPS,显示11月23日递送,日期临近了,再看显示“由于天气状况,投递日期待定”;其另一票16日已投递完成,但直到现在还没有收到入仓邮件通知,卖家直呼“悲催”。另一位卖家也是同样的情况,SMF3签收10天了还是没有一点动静。 对此,有货代表示,部分货件是已经签收了,但物流消息并没有更新。 但卡派预约确实不乐观。一位卖家表示,预约号送仓大面积爽约,货运公司急得骂声不断,卖家被卡脖子付款泪汪汪,卡派的渠道多半要亏死。 卖家们证实了这一情况。“11月4号预约派送,直到现在也没送进去,怕是要错过这个黑五了。”另一位卖家也是忧心忡忡:我的是FTW1仓库,好久了还没有预约上。 近期,有海外仓发通知表示,近期运转力度不容乐观,以下14个亚马逊仓库FedEx拒绝派送: LAX9、FTW1、MEM1、CLT2、SMF3、SNA4、LGB3、LGB7、LGB8、 LGB4、LAS1、ONT8、ONT9、CLT2。 不过,小编了解到,Fedex并非亚马逊的合作物流,后者会优先接收与其合作的物流商(如UPS)的货物,因此多位卖家会使用UPS入仓,此外,DHL的时效也相对较快。 另一方面,最近走卡航的卖家已经卡的一塌糊涂。 一位卖家表示,10月底和11月的货物全部卡在国内出不去,等到冲出去,只怕也是错过旺季,要无奈清仓了。 一位卖家叹气,几天前通过欧洲卡航发出的货都被退回来了,货代称要暂停两周,空派价格太高,卖家只能改走缓慢的海运,目前其已大面积缺货,内心焦灼无比。 另一位用卡航卖家也是类似的遭遇,其本月4号发出的货物全部堵在阿拉山口,把货拉回来也是血亏,堵着还能每天放行一部分,只能熬着。 知情人士表示,因为疫情和圣诞的原因,现在欧洲很多货都被卡在港口和海关处,卡车预约排不上号。小编咨询了物流人士,对方表示,最近欧洲卡航没办法出货了,太堵了,时效差不多和铁路一样了,也就没意义了。 限量补货、物流堵塞的情况下,多位卖家已经面临断货。 错失旺季,多位卖家断货并放弃补货 近期,很多卖家反馈已经大面积断货,而且照目前的物流情况,补货根本来不及,所以部分卖家无奈放弃补货,直呼心痛到无法呼吸。 “——产品要又断货了,啥时候上架; ——断货了,库存还在上架中 ; ——有的卖家把12月的库存都卖空了; ——已经放弃了圣诞产品补货,运费贵、入仓也不稳定,不补心里又不舒服。” 断货的原因多种多样,其中无法上架戳中很多卖家神经。 在完成上架的时间上,一位卖家称签收2个月才上架是什么水平。随即各路业内人士前来报告上架时效。其中一位卖家称,今年经历过一次86天没有上架的。还有卖家表示,FTW1什么时候才上架,脖子都长了,十八号签收还不上架。另外还有卖家无奈,货物被卡在海关三个月了,最近又回到公司。 货物无法上架至少还有消息追踪,而那些直接“消失”的货物更让卖家头疼。一位卖家反馈9月26号开船的,10月22号到港就没消息了,感觉货已经丢了。 在今年物流不顺畅的情况下,很多卖家货补不进去,完美错过今年的旺季。然而还有业内人士预警,这个时候不要大规模补货了,因为就目前物流情况,最后一大堆货即使补进去,也可能错过的销售时机,最后可能砸到自己手里。 亚马逊限制Prime卖家使用FedEx 目前,卖家面临的物流情况不容乐观,亚马逊方面也在努力改善这一现状。 外媒消息,近期亚马逊发给卖家的一封电子邮件称,由于运输时间减少,亚马逊限制Prime卖家使用联邦快递的地面和送货上门服务,以保证两天的运输时效,并保留其Prime徽章。 图片来源:邦阅网:亿恩 联邦快递公司承认存在延误,并表示,“如果没有Prime标识”,卖家仍可以使用联邦快递的地面和送货上门服务。 这与亚马逊在2019年12月采取的行动类似,当时由于快递延迟的投诉,亚马逊暂停了联邦快递地面服务的Prime快递服务,该禁令在1月份被取消。 ShipMatrix的创始人萨蒂什·金德尔(Satish Jindel)表示,根据他的数据,从11月1日至14日,联邦快递的准点率达96%,而UPS的准点率为97.2%,美国邮政服务的包裹准点率为97.3%。 运输洞察公司(Transportation Insight)的包裹业务副总裁托德•本吉(Todd Benge)表示,他的公司发现,与2019年相比,最近几周UPS和联邦快递的表现都有所下降。在准时率方面联邦快递的下滑幅度超过了UPS。 Benge表示:“我们看到UPS与去年的运输时间大致相同,但准时性的表现相去甚远。对于FedEx,我们预计交付途中还会增加5天的运输时间,准时性能下降了4个点。” LJM Group合伙人兼执行副总裁托马斯•安德森(Thomas Andersen)表示,客户报告说,美国各地的航空公司运营都出现了“严重瓶颈”,但西海岸的情况更糟。这些情况包括亚洲对海运和空运的需求增加,铁路系统运力增加,卡车和小于卡车的运量增加等等。” 安德森称,鉴于运营商已经很难跟上形势,“真正的战争”将在本周出现,届时预计电商交易额将接近翻番,这一现象通常会在“网络周末”之后才会出现。接下来的六周,物流配送将面临着前所未见的困难。 来源:邦阅网:亿恩,如有侵权,请联系删除!

11-24 05:50 阅读:4

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骗局!大批亚马逊卖家被频繁勒索要钱,竟是刷单买手自导自演……

跨境圈里从来不缺的就是自己人搞自己人,把以往卖家遇到的恶意攻击事件总结一下,估计都能出一本《恶搞大全》了。 这不,旺季已至,害人精开始出动,卖家又要经历各种社会险恶了。 前段时间,小编在《猖狂!大批亚马逊卖家被刷单买手威胁,不给钱就搞死店铺……》这篇文章中就卖家被威胁一事进行了详细报道。 文章发出后,小编应广大卖家的需求建了一个“恶意刷单群”,有了这个渠道后,卖家们开始疯狂控诉以及爆料这些黑心中介和刷单买手的恶行。 卖家接连被搞,竟是黑心刷手自导自演? 在之前的报道中,小编详细介绍了卖家被黑心刷手勒索要钱、威胁上差评等情况。 本以为这起恶搞卖家的事件是由黑心中介一手策划的,看到大批卖家的爆料和吐槽后,小编觉得事情并没有那么简单…… 有卖家遇到了这样的情况,某一天卖家突然收到了一个电话,打电话的这个人直接说中介跑路了,现在只能向卖家要佣金,卖家十分生气,并表示:“我从来都不刷单,现在这些骗子居然都敲诈到我头上了。” 小编经过一周的调查采访后发现,目前,卖家的遭遇大抵分为两种情况↓ 1.卖家下单后中介跑路反被刷单买手找上门来要钱,有真实存在这种情况的; 2.卖家根本没下单反被威胁,这种情况大概率上是黑心刷手抓住卖家软肋自导自演,也就是所谓的诈骗。 遇到这样的情况卖家也实属无奈,但是问题来了,卖家根本没找人刷过单,对方是怎么知道卖家店铺里有哪些产品,又是怎么找到卖家的联系方式?这到底是有预谋的威胁勒索,还是无差别的诈骗? 小编通过采访了解得知,骗子找到卖家信息的渠道一般有以下几种↓ 1. 这些骗子先在亚马逊前台看到公司名,然后去天眼查搜; 2. 还有一些骗子获取卖家信息的方式是通过服务商,或者是通过品牌去专利网上搜。 有卖家表示,其实骗子横行的问题还是出在中介身上,如果卖家找的刷单的人不靠谱,那等待卖家的将是无尽的麻烦。 图片来源:邦阅网:亿恩 上图是亚马逊卖家曝光黑心中介恶搞卖家的流程,这位卖家还表示:“还有个问题就是服务商跑路。一手,二手,三手,四手随便哪个环节出问题,送测的订单全部完蛋,而且有可能同一个订单会被一手、二手、三手、四手中介同时要钱。” 面对这些威胁手段,有卖家泣血控诉:如果我有罪,请用法律制裁我,不要让这些人渣折磨我! 还有卖家表示,因为做亚马逊的人太多了,有些小白被黑心服务商搞过之后心怀不满,也用同样的手段去骗人,所以跨境行业才会被搞得这么恐怖。 这些无下限威胁信你收到了吗? 说起这些遭遇,卖家们简直是咬牙启齿,基本上已经不能用言语表达他们的情绪了。 比如说,有卖家遇到了不可理喻的中介——在卖家没有同意的情况下,刷单中介就擅自用自养号下单,然后要求卖家返还本金,而且这位中介还表示不退款就差评,语气相当之狂傲。 这难道不算是赤裸裸的敲诈吗?为什么跨境圈会有如此多的黑心服务商横行,把卖家的软肋当做“赚钱”的手段,实在是卑鄙至极! 还有卖家称自己没刷过单,就有一个自称刷单买手的人找上门来了,二话不说就开始威胁了,说要攻击店铺、上差评,因为黑五在即,卖家为了规避风险给了骗子2000块钱。 最让卖家愤怒的是这种情况:明明这些敲诈勒索的都是中国人,发站内信居然还是用拼音的方式,真的是太恶心了! 以下是两位卖家收到骗子发来的拼音邮件↓ 卖家A收到的邮件:Jin wan ni men jiang wei ni de tai du fu chu dai jia(今晚你们将为你的态度付出代价) 图片来源:邦阅网:亿恩 卖家B收到的邮件:你好,我在你这里对接一个商家(中介),并在你这里下单了,但现在联系不上了,请联系我处理,否则全部给差评。 图片来源:邦阅网:亿恩 有一说一,这些阴阳怪气、笑里藏刀、不失风度又有点low的威胁差点儿让小编差点没收住四十米的大刀,同时又不禁感叹,古有陶渊明“不为五斗米折腰”,现又有骗子为了骗取卖家刷单的佣金闹得不眠不休。 面对骗子的威胁,到底是给钱还是硬刚? 上篇报道发布后引起了大量卖家的关注,群里的中心话题就是“我要怎么做才能摆脱这些威胁”,小编整理了一下一些卖家的应对措施—— 1、始终保持清醒,没刷就是没刷,被这些人找上门来,坚决不妥协,因为妥协一次就会有第二次,要让他们知道,卖家不吃这一套; 2、黑五大促就在眼前,卖家为了避免风险选择息事宁人,给过钱之后把微信里的这波人全部删掉; 3、账号是公司的,老板很硬气,说如果对方不接受后台退款,就让他们上差评吧,多几个差评我们也饿不死,做亚马逊的还能怕差评? 4、向亚马逊申诉,表示自己怀疑店铺被恶意攻击了,还提供了订单编号,希望亚马逊能协助调查,而亚马逊方面也有回应,说正在调进行调查,让卖家耐心等待。 还有卖家收到了亚马逊发来的邮件,说如果证据属实,这些订单造成的差评,亚马逊会协助删除。 旺季正值多事之秋,大部分卖家想着多一事不如少一事,殊不知这些人就是抓住了这种心理才敢如此猖狂。 图片来源:邦阅网:亿恩 不过现在问题也来了,威胁勒索是收到了,有的卖家愿意息事宁人,花钱保账号,所以不存在所谓的差评,有的卖家“宁折不屈”,选择硬碰硬,那差评到底是上了还是没上呢? 有卖家表示,刷单买手威胁自己说要上500个一星差评,但是仔细一分析就能发现漏洞,对方是否能下500个订单还是一个问题,如果真的要上差评,也得舍得下本钱啊!小编也不禁感叹,这样猖狂的话果然只有骗子能说得出口。 这位卖家已经洞悉了骗子的行为和心理——都是嘴上功夫厉害,真实行动并没有几个,如果他发现在你这里捞不到钱,就不会再纠缠不休了。 所以说,面对这些骗局,卖家的心态不能炸,首先要保持理性,坚守底线,同时要提高警惕,不能给这些不法分子以可乘之机。 说到这里,小编不禁想起前段时间行业内跟卖被砍的事情,目前不少卖家已经被这些骗取佣金的买手折磨到崩溃,若是骗子继续作恶,卖家被逼急了说不定还会发生之前那样的流血事件。 小编在这里也奉劝那些骗子,不要再继续作恶了,天道有轮回,苍天绕过谁! 来源:邦阅网:亿恩,如有侵权,请联系删除!

11-23 04:18 阅读:10

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黑色星期五开启!这不就是国际版“双十一”吗?

新冠疫情让欧美经济今年大幅下滑,特别是因疫情造成的封锁让不少商店停业,零售业遭遇前所未有的打击。为了重振经济、激励消费,欧美商家对“黑色星期五”这个欧美传统的年末购物高峰寄予厚望。刚刚结束的中国“双十一”购物节概念,今年也首次被欧美商家超大规模利用,借鉴中国的方法将促销战线拉长,积极拥抱线上促销。《环球时报》驻欧美记者近日走上街头,提前感受线上线下齐用力的“黑五”购物节。 图片来源:邦阅网:牛瑞飞 青木秋辰 欧洲:不能让美国人把钱赚走 面临新冠疫情确诊数字居高不下的现实,美国商家选择学习中国“双十一”做法,提前两三周就以线上为“主战场”,开始进行火热的“黑五”大促销。以往在“黑五”到来前一个月,美国人就开始收到各个商家塞进信箱的优惠券,但今年几乎绝迹。《环球时报》驻美国记者近日走进华盛顿特区附近位于阿灵顿的五角大楼城购物中心,并没有看到往年那样火热的景象,走进梅西百货,也未曾看到往年“黑五”前已经人潮涌动的场面,更没有看到如往年般铺天盖地的广告和海报。梅西百货一家化妆品柜台的经理告诉《环球时报》记者说,今年“黑五”并没有印发那么多宣传单和优惠券,主要都转为网上销售,希望抓住“黑五”网上销售的一线生机来挽救生意。 “疫情无法阻止‘黑色星期五’消费!”德国《经济周刊》19日报道称,今年的“黑色星期五”是11月27日,但德国商家借鉴中国商家“双十一”的做法,从本周一就开始进入“黑色周”直至11月30日的“网络星期一”。 在德国最大的电器连锁店MediaMarkt柏林一家分店,《环球时报》记者看到,店内已到处可见各种“黑五”打折的标识。商品价格普遍比平时的价格要便宜10%-20%左右。经理马特亚斯告诉记者,“黑色星期五”和“网络星期一”这两天,店内还会有惊喜打折,比如一台原价3000欧元左右的佳能相机,到手价只要2600欧元。 为了不让美国人把钱赚走,欧洲媒体今年广泛宣传“黑五”并不是亚马逊的专利,欧洲人应该拥有属于自己的“黑色星期五”,并为欧洲自己的企业创造利润。在法国,政府叫停了亚马逊的“黑五”宣传广告。欧盟也正在对亚马逊进行涉嫌垄断的调查。据欧盟调查显示,在法国和德国,亚马逊已经成为电商的垄断品牌,特别是在今年疫情封锁期间,超过一半的法德活跃电商消费者都曾在亚马逊上下单。不少法国零售企业的负责人认为,疫情让亚马逊成为巨大的受益者,与此同时,欧洲的零售业却处在破产的边缘。今年的“黑五”,欧洲多国政府也明确表示,希望民众更多地支持本地商家。 图片来源:邦阅网:牛瑞飞 青木秋辰 “购物清单”有疫情特色 由于疫情原因,不少欧洲人处在临时失业状态,经济状况不如往年,这一状态也同时体现在“黑五”预算上。此外,疫情让大型的聚会无法举办,不少欧洲媒体预测,今年的圣诞节大概率会出现各种防疫措施正在实行的情况,因此往年人们大量购买葡萄酒和精制餐具的花费也可能明显下降。但有趣的是,今年的圣诞树销量特别好,一位比利时松树种植户告诉《环球时报》记者,已经很多年没有看到这么火爆的订购圣诞树的场面了。人们希望通过购买圣诞树来排解因疫情封锁带来的负面情绪。 《环球时报》记者身边的欧洲小伙伴们都对“黑五”充满期待,今年他们的愿望清单多多少少都带上“疫情时期”特色。爱丽丝是记者网球培训班的同学,她有3个孩子,今年疫情期间学校关门,3个孩子同时在家上网课,家里电脑成了抢手货。“我准备在‘黑五’打折时再买一台电脑,如果价格特别合适,也有可能买两台,”爱丽丝称。 让娜是一名退休女士,她告诉记者,自己对3月时抢购卫生纸和洗手液的情景记忆犹新,“简直太疯狂了,抢购之后的两个月,我在超市里都没再见到卫生纸和洗手液的踪影。如果今年卫生纸和洗手液能打折,我准备多囤一些”。约瑟夫是一名水管工,他对记者说:“我准备买一个电动理发器,疫情让理发店关门了,我的女朋友现在正在网上学习各种发型的剪法,等买回理发器,她就可以帮我剪头发了。” 但也有人打算在这个“黑五”节省开支。《环球时报》驻美国记者的朋友汉娜平时非常喜爱旅游,但今年完全打消了这个念头,她告诉记者,“往年会趁着‘黑五’花费上万美元预订全年的几趟外出旅游,但现在我不想花这个钱了,万一哪天我失业或生病了,还是减少开支以备不时之需吧”。 美国麦肯锡网站在“黑五”到来前发布的一份调查显示:80%的消费者表示因疫情仍然感到有些不安全,并计划在即将到来的假期中维持或减少支出。 或将改变欧美消费方式 疫情加速美国人拥抱互联网,中国“双十一”多次成功举办,也让美国商家不再犹豫。记者发现,与往年不同,今年打开手机或电脑,各类商家APP几乎挤满“黑五”促销信息,所有商家都不愿错过疫情中“黑五”带来的网络商机。 “疫情将改变‘黑色星期五’消费。”德国汉堡大学经济学者卡斯普尔对《环球时报》记者表示,德国人在“黑色星期五”和“网络星期一”的“过度消费”不会改变。但是消费的方式会有变化。他说,以前成千上万的消费者,被众多促销活动吸引到市中心,以便大量购买时尚用品、鞋子和化妆品等等。今年这些用品会有所削减。相反,消费者将更多精力集中在购买居家和办公的产品上,尤其是家具、电脑,洗衣机以及清洁产品和健身设备等。原因是,德国仍处于“第二波疫情”中,这意味着,人们购买意图已经从“我想要它”转变为“我必须拥有它”。 来源:邦阅网:牛瑞飞 青木秋辰,如有侵权,请联系删除!

11-23 10:06 阅读:9

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