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速卖通公告:全球速卖通"信用及销量炒作"规则补充说明

图片来源:123rf.com.cn 雨果网了解到,日前速卖通发布公告称,为了卖家更好的理解“信用及销量炒作”规则,并以此规则规范自身的经营行为,平台对规则适用范围、定义、信用及销量炒作表现形式、违规情形及处罚等做了补充说明,具体规则如下: 一、适用范围: 为保障消费者、经营者或速卖通的正当权益,如平台发现商家存在违规行为,将在商家违规处理期间按照本规则规定的情形采取以下违规处理措施,直至速卖通确认风险基本可控后予以部分或全部解除管控 二、信用及销量炒作定义: 信用及销量炒作,是指商家通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则等不正当方式,获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论或成交金额等不当利益的行为。 三、信用及销量炒作表现形式: 信用及销量炒信不正当形式包括但不限于: 1、使用虚假的发货单号或一个单号重复多次使用,或物流信息无法查询或不存在等 2、产品通过以直接或是间接的方式降低商品价格(如大幅度修改商品价格或商品成交价格等),吸引买家下单,但不发货或虚假发货; 3、卖家自己注册账号或操纵其他帐号(包括但不限于炒作团伙账号、亲朋好友账号、公司同事的账号等),购买自己发布的商品;或买家出现重复拍、账号、IP等问题; 4、卖家利用第三方(包括其他卖家)提供的工具、服务或便利条件进行虚假交易的形式; 5、其他非正常交易手段。 四、信用及销量炒作的违规情形及处罚: 1、对于首次被平台认定为构成信用及销量炒作行为的卖家,平台将删除其违规商品的信用积分及销量记录,对信用及销量炒作行为涉及的订单进行退款操作,并根据其违规行为的严重程度,分别给予警告、冻结账户7天到180天的处罚,情节严重者直接给予清退处罚。 2、对涉嫌虚假交易的商品,给予商家30天的单个商品平台搜索降权。情节严重的,平台还将下架商家店铺内所有商品。 3、对于给予警告或冻结帐号后仍继续进行信用及销量炒作行为的卖家,平台保留直接清退账号的权利。 4、信用及销量炒信处罚执行一览表: 处罚标准维度:根据30天内违规订单、违规订单占总订单数比例,结合平台信用及销量炒信情况进行制定。 本文来源:雨果网:速卖通训练营,如有侵权,请联系删除!

08-11 11:47 阅读:4

TAG: 速卖通 消费者 销量

外贸干货

这样写Amazon产品描述,销量分分钟上涨!

最近花熊妹经常被学员的问题整得临近崩溃,印象最深刻的是一个学员的购物车丢失了,然后下班后还在等着我帮忙找原因…… 我知道Best Seller, Amazon’s choice这些标识会经常因为各种原因一不留神就消失了,跟卖Listing也是因为价格竞争等失去BuyBox, 但自建的发了FBA的产品的购物车丢失的情况在我做亚马逊运营期间真的没有碰到过…… 于是我让她联系下亚马逊客服,同时通过Mark的微博@了一些一线亚马逊老司机进行了咨询,结果显示丢失购物车的原因也很多,综合整理有以下几点: 1.价格调高了,亚马逊不认可你的价格了。我们这个学员就是,刚开始推新品的时候设置低达30%的价格,有了些订单后突然从11美金提到29美金,然后购物车就没了……所以大家要注意价格调动不要太大,推新品时可以设置sale price或者折扣促销,不要把底价设置太低,如果已经很低了也不要突然一次性提高很大幅度,可以慢慢的一美金一美金的提价,这样影响就会小了。 2. 产品销量下降,FBA断货或者Listing表现差都有可能丢失购物车。比如退换率高,差评多等都会影响Listing的评分,严重的还可能被冻结Listing。 3. Listing信息更改造成购物车丢失。比如合并/拆分变体,变更类目等会直接影响排名,从而影响购物车等问题。 4. 被举报或投诉时亚马逊在调查是也可能会临时性限制购物车功能。 我们的学员通过后台开case获得的回复也应证了购物车丢失的原因:  另外,我们在亚马逊卖家相关网络论坛里也找到了一些丢失购物车的案例。其中最突出的是一个Best Seller的产品也丢失购物车的情况:  图片来源:跨境电商鹰熊汇 :花熊妹,此图片只做内容说明和宣传 这应该就是上面说的第4种临时性限制购物车功能的情况了。 2016年6月28日亚马逊全球开店就发布紧急通知,Amazon购物车政策发生变化,当日起新开店卖家不再有一年黄金购物车(buy box)支持,此政策适用于包括北美、欧洲和日本站点。无论是专业卖家账户还是个人卖家账户,都不会直接获得购物车。表示卖家购物车会根据销售和店铺绩效获得,任何渠道开通的账户都不再直接获得购物车。 而以上案例还表明,获得购物车后还很多可能失去。因此,卖家们在获得购物车后也不能掉以轻心了,得且行且珍惜! 文章来源:跨境电商鹰熊汇 :花熊妹 图片来源:跨境电商鹰熊汇 :花熊妹 图片用途:图片只做内容说明和宣传 如有侵权,请联系平台客服删除! 客服QQ:3250405421

02-03 10:20 阅读:25

TAG: Amazon 产品 销量

境外社媒

如何使用社交媒体增加eBay销量?

下面,我将给大家介绍3种通过社交媒体增加eBay店铺销量的方法: 1、Facebook 2、Pinterest 3、Instagram 如何使用Facebook增加eBay销量? 图片来源:跨境知道,此图片只做内容说明和宣传 正如你在上图中看到的那样,Facebook的用户占了全球近三分之一的人口,而且其用户数量还在稳步上升。 Facebook是一个社交媒体平台,主要用于社交互动,许多eBay卖家用他们的Facebook账户无休止地发布自己的eBay产品,这是错的,因为这会让你的朋友或者熟人感到反感并且减少与你的社交和商业联系。相反,试着少发一点,例如只发布假日或周末促销,这样效果可能更好。 除此之外,您可以通过其他方式在Facebook上宣传您的eBay产品或店铺: Facebook小部件 图片来源:跨境知道,此图片只做内容说明和宣传 eBay列表的右上边都有一个Facebook小部件,这是一个让你的朋友和家人了解你最新产品的好方法。但是,如果你不希望引起别人的反感,你只能在那里分享独特的物品或有好故事的东西。例如,如果你知道你所有的朋友都喜欢007,你可以在那里分享一个罕见的收藏品或一个粉丝DVD套装。 Facebook商务页面 如果你在eBay上是一个严肃的卖家,这可能是你最好的选择。因为: · 你可以完全控制页面内容 · 一旦有人跟踪你,你的所有帖子都会显示在他的Feed中 · 你可以放置有针对性的广告 然后开始: 1.选择你的商业类型 - 区域/品牌/产品 2.填写贵公司的详细信息,并撰写简洁但令人信服的产品信息,比如产品是什么,为什么人们要买你的产品等 3.上传高质量的个人资料图片和横幅--建议将个人资料图片设置成自己的logo,横幅可以是产品图片或促销图片 4.明确目标--设计人们喜欢的页面,并可以让他们尽快收藏自己的eBay列表或商店 5.将你的商店推荐给朋友,家人,联系人和过去的顾客(你可以从PayPal记录获取他们的电子邮件) 图片来源:跨境知道,此图片只做内容说明和宣传 Facebook付费促销 Facebook了解人们的年龄和婚姻状况,以及他们是否有宠物,这是一个强大的工具,它可以帮助你接触到成千上万的潜在客户。 值得注意的是:虽然任何人都可以在Facebook上创建付费广告,但需要经验丰富的人指导才能做得好,如果你以前从未做过,不要急于在Facebook广告上花钱。 有一种方法可以找到Facebook广告自由职业者(尝试使用Upwork平台搜索自由职业者),但是目标要明确。例如:如果你每次的销售收入为20美元,那么每次Facebook的目标转化费用应低于20美元,否则就会浪费时间和金钱。 如何使用Pinterest增加eBay销量? 很多人都在使用pinterest,它堪称是图片版的推特。它的照片具有很强的视觉效果,很多时候,当人们看到Pinterest上的某些东西时,就会想要购买它。 成功地使用Pinterest是一种可行的推广你的eBay列表商品的方法。 以下是如何操作的一些提示: 令人惊叹的照片 Pinterest的成功在很大程度上归功于它那始终令人惊叹的照片。它的大多数图片或许都是由专业人士拍摄并经过Photoshop的处理,你可以从中借鉴并磨练你的摄影和照片编辑技巧,以让你拍摄的产品图片看起来很有购买欲。 图片来源:跨境知道,此图片只做内容说明和宣传 Pin存在 无论你何时分享产品照片,都要确保在博客,网站或电子邮件促销活动中添加“Pinterest按钮”,这样可以增加流量。 技术上应该如何做到这一点呢?如果你使用的是WordPress,Blogger,Tumblr或Wix.com,那么你可以自定义内置选项。下面以Wix为例说明: · 点击编辑器左侧的“添加” · 点击“社交” · 点击“Pinterest Pin It” · 将“Pin按钮”拖动到您想要的位置 · 在有人点击“Pin It”后,他们会链接回他们所在的页面 对于其他情况,请参阅Pinterest为你的网站构建保存按钮下的Pinterest“商户和网站”部分。  可寻性 许多卖家费时费力的经营Pinterest,但潜在的客户却无法找到他们的店铺。请卖家务必 : · 确保你的Pinterest个人资料名称与你的eBay卖家ID相同 · 确保可以直接通过链接找到你的eBay店铺或列表 Analytics(分析) 图片来源:跨境知道,此图片只做内容说明和宣传 有一个叫做“Popular”的标签,在这里可以查看当前的趋势和热点,无论在任何平台,无时不刻地了解推动市场的因素都是取胜的关键。另外,卖家还可以在Pinterest上搜索“eBay”或“eBay源页面”,查看哪些购物者在eBay上与Pinterest关联,购买和销售。 如何使用Instagram增加eBay销量? 图片来源:跨境知道,此图片只做内容说明和宣传 明确使用Instagram的目的,请你考虑以下三点: · 是否想提高客户参与度和忠诚度? · 是否只想增加销售额? · 是否希望加强品牌和产品意识? 你可以这样设置: 1.新帐户 - 创建一个专用于你的业务,产品,需求和主题的新instagram账户,并接着使用你的eBay卖家ID或稍有改动的版本(如果已经使用)。请记住,所有的个人帖子都应该保持分开! 2.个人资料图片 - 建议添加你的logo或你认为最能体现核心价值观的图像。 3.添加链接 -在“网站”部分添加一个链接到您的eBay页面,商店或列表,以便粉丝可以轻松地从那里购买他们喜欢的产品。 图片来源:跨境知道,此图片只做内容说明和宣传 4.介绍 - 填写你的产品介绍,但你只能用150个单词。 5.切换到“商家账户” - Instagram推出的这个功能有很多好处,包括: · 促销 · 分析关于帖子和追随者的习惯和互动 要做到这一点,请转到:'设置'>'切换到商家帐户' 图片来源:跨境知道,此图片只做内容说明和宣传 6.熟悉并使用不同的内容类型 - 包括: 照片 - 不只一个,你可以一次做10个 视频 - 用于产品介绍或提升品牌知名度 故事 - 24小时后删除,适合促销,但不会打乱你的Feed 。 7.高级内容 - 保留一个包含所有想要发布的图片和标题的文件夹,并设置发布节奏,例如每个周末发布。 8.添加内容 - 在开始关注其他内容之前,先添加适当的主题标签并贴出几个帖子。这些标签基本上是你发布帖子的类别或标题,你发布的标签越多,越受欢迎,发现并看到你的帖子的人也就越多。 9.建立追踪 - 建议追踪与你的业务相关的人员或账户,尤其是你的竞争对手。 10.不要只卖东西 - 如果你只发布关于销售的文章和图片,人们会感到反感。你可以考虑发布一些相关的励志名言,图片,视频,笑话。 11.品牌的一致性 - 确保页面上的所有图像有相同的字体样式,颜色,照明和摄影角度。 图片来源:跨境知道,此图片只做内容说明和宣传 12.标题 - 让标题看起来清晰明了---你在卖什么,价格多少,哪里可以买到? 图片来源:跨境知道,此图片只做内容说明和宣传 13.促销 - 考虑每天花几美元使用付费的Instagram广告。还可以尝试其他形式的促销活动,比如举办比赛或邀请给予你正面反馈的客户。 14. 跟踪 -  保存详细的跟踪记录--哪个图像最受喜欢?哪个主题标签最受欢迎,哪个商品卖得最好?随着时间的推移,它会告诉你该在哪里追加投资,在哪里减少投资。 以上是通过三种社交媒体增加eBay销量的方法,不知道卖家小伙伴知道几种?会用几种?效果如何? 文章来源:跨境知道 图片来源:跨境知道 图片用途:图片只做内容说明和宣传 如有侵权,请联系平台客服删除! 客服QQ:3250405421

02-22 11:47 阅读:9

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