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独立站Shopify后台功能包括什么?Shopify后台功能介绍操作教程

首先要说明一点的是,Shopify系统是不断在更新的,因此,当你通过本教程去学习,进行后台操作设置的时候,截图图片可能和你实际操作的页面有所不同,这个不必纠结,你能找到对应的位置,完成相关的设置就可以。 申请Shopify账户成功之后,登录到后台,在黑色背景的侧边栏里面显示的内容就是Shopify的所有主要功能模块了。这里我们从上到下依次进行说明: 如上图所示,我们新注册下来的Shopify账户,后台大体可以分为三个部分: 顶部蓝色背景部分的菜单栏包含Shopify账户切换功能,搜索功能,主账户管理功能以及相关快捷键功能。 左侧网站功能菜单栏包含订单管理,客户管理,数据分析,营销和折扣管理,应用管理,网站管理,以及账户基本设置。 中间部分的数据以及操作界面 在不同的页面会显示不同的操作内容。 顶部菜单栏 Shopify账户切换:如果你使用了同一个邮箱注册了多个Shopify账户,那么网站后台左上角的Logo位置就会出现下拉菜单选项,你可以在这里直接点击想要切换的账户名称,一键切换到其他Shopify网站后台,方便你查看和管理多个Shopify账户。如果你是使用了多个不同的邮箱注册了多个Shopify网站,那么你可以通过修改,把他们的登陆邮箱换成一个邮箱,来实现账户切换功能。 左侧网站功能菜单 Orders订单管理页面,网站所有的订单都是显示在这个地方的;Drafts Orders是后台创建订单功能,我们可以在这里直接帮客户创建订单;Abandoned checkouts是遗弃订单管理页面,网站上所有的已经到达付款页面但是最终没有完成付款的订单都会出现在这里。 Products产品管理页面,网站所有的产品添加,编辑和管理都是在这个页面完成的;Transfer和Inventory是Shopify库存管理系统,分别管理了Shopify的入库数据和当前库存数据;Collections是Shopify的产品分类管理;Gift Card是礼品卡管理。 Customers客户数据管理。网站上所有的Subscribe的订阅用户,以及网站上下单的客户数据都会显示在这个地方。 Analytics是Shopify系统自带的数据分析工具;Dashboard展示的是常用的重要数据;Reports则是更加深入的网站数据分析;Live view显示的是网站当前数据。 Marketing是Shopify系统集成的Facebook广告,Google广告,Bing广告,Snapchat广告以及邮件营销功能,可以在Shopify后台更快捷的推广网站和产品。 Discounts可以在这里创建和管理你的网站的折扣码。 Apps是Shopify的应用管理页面,你可以在这里搜索安装和管理Shopify的App Sales Channel是Shopify系统的销售渠道管理,Online Store是Shopify其中的一个销售渠道,你可以添加其他渠道和Shopify系统完成对接,例如Facebook Shop,Messenger,Buy Button等等销售渠道。 Online Store设置就是我们所理解的独立站的功能设置了; Theme管理的是Shopify的主题,你可以在这里安装编辑和管理Shopify的主题模板;Blog Post是Shopify系统内置的博客系统,可以在这里发布博文;Pages是页面管理,关于我们,联系我们等等页面都是需要在这里进行创建和编辑管理的;Navigation是Shopify的菜单管理,我们需要把创建好的页面,以及分类目录添加到这里,才能把这些项目展示到网站前台; Domains是网站的域名管理,你可以在这里为你的网站购买域名或者绑定你从Godaddy,阿里云等等渠道购买的域名;Preferences是网站的偏好设置,网站首页的Title Description都是在这里添加修改的,GA数据以及Facebook Pixel数据也是在这里添加管理的。 Settings 则是网站最基本的设置,包括 General设置-管理网站的时区,货币单位,订单号等等数据规则;Taxes是Shopify网站的税费管理;Payment Provider在这里添加管理信用卡收款通道,绑定PayPal收款账户;Locations和Inventory一样也是Shopify的库存管理系统的一部分,主要是设置仓库位置的;Account是Shopify系统的账户管理页面,和网站后台顶部的Your Profile打开的是同一个页面; Checkout设置的是Shopify页面的细节,决定了客户的下单体验;Notification是Shopify的系统通知邮件模板的管理页面,如果你懂代码,可以在这里编辑修改Shopify默认的系统通知邮件;Billing是系统账单,每个月Shopify从你的信用卡里面扣了那些钱,在Billing里面都可以看的一清二楚; Shipping是你网站的运费设置;Files是Shopify给商家提供的一个免费的云存储服务,空间没有限制,文件格式也没有限制,但是单个文件大小不能超过20M;Legal可以一键生成你的网站的服务条款,隐私条款,退款政策等等内容。 流水账一般把Shopify后台从上到下做了个简单的介绍,后面我会对每个板块的内容再做更加具体详细的功能和相关设置的说明,你只需要了解这些功能按钮大体是干嘛用的就可以了。 Shopify产品上架 方法一:使用csv文件上架如果我们需要一个个上传产品的话这样比较麻烦,而且也比较耗时,所以这个时候如果能直接批量上传的话可以为我们节约很多的时间,csv优点就是可以快速完成产品从一个店铺转移到另一个店铺,快速实现产品上架,并且能整理已购物的客户信息,接下来,我们就来看看具体要如何操作: 第1步:进入你的Shopify后台,在产品这里选择汇入,选择下载一个示例csv范本。 第2步:下载好csv范本,在这个表格中填入数据,导入后台就实现了产品上架。 方法二:使用Oberlo一般做dropshipping会用到Oberlo的插件,利用这个插件,可以找到很好的产品。 如果你想要使用Oberlo这个插件,就需要在你的Shopify的后台主页添加一个Oberlo的插件。 以下是其他添加产品的方式,可以了解下~ printful:可以在线创建和销售定制产品,在这里你可以定制商品。 modalyst:在数百个类别中添加数百万个高利润率的产品,而不必担心包装和运输问题。在时尚,鞋类,电子产品,厨房用具,家居装饰品,运动装备以及全部零售商品的60-90%以上查找产品。 spocket:Shopify的批发供应商,里面的产品都是从美国,欧洲,加拿大,亚洲等地的最佳供应商处寻找快速发货和热销产品,只需点击几下即可将其添加到Shopify商店。 Shopify收款设置 对于国内的卖家,我们常用的支付方式就两种:PayPal和信用卡。通常情况下,建议卖家同时开启这2个收款方式,尤其是做欧美市场的卖家,毕竟paypal占据了50%的市场份额。 具体的设置都是在Settings 的 Payment providers 这里设置。 先登录到您的Shopify面板后,点击左侧菜单中的设定,点击付款服务供应商 1.PayPal收款。选择PayPal收款方式,点击启用,然后记得选择企业 选择paypal收款的客户只支持商业账户(Business Account)收款。 2.信用卡收款方式。目前Shopify接受信用卡收款商有ALLIPAY、Asiabil、CyberSource、网际威信、MOLPay、Occeanpayment、受信易支付、PingPongPay等,在Shopify后台你可以直接选择相应的收款方,如果你与其中的收款商有业务合作,在这里直接选择就可以,然后在终端站和安全代码里分别输入账号密码即可完成绑定。 此外,还可以选择其他收款方式,如比特币(BitPay)、Alipay Global等,在Alternative payment这里,都可以选择。 在手动付款这里,可以选择COD货到付款、银行汇款、现金等方式。 Shopify运费设置 通常运费也会在很大程度上影响客户是否下单,像免邮什么可能会在一定程度上促使客户下单,但是羊毛出在羊身上,YinoLink易诺建议大家依据自己的实际情况设置免运费,设置免运费之前一定要核算好成本费用利润,将运费核算到售价里面。下面具体讲下运费如何设置: 第1步:进入你的Shopify后台 → 点击设置 → 选择运送 第2步:点击变更出货地,编辑发货地址。如果你是海外仓发货,那么你可以把地址改为你的海外仓发货位置。 第3步:点击新增运送区域→编辑,在这里可以设置运送区域。也就是你能配送的区域。 第4步:包裹、装箱单可以在右方编辑这里自定义设置。也可以在商品这里加上重量的属性,这样就可以根据重量和距离自动计算出所需的邮费。 第5步:在其他运送方式这里,可以接入第三方运输公司。目前支持的第三方运输公司为联邦快递和UPS。 本文来源:邦阅网 :鲸跃独立站,如有侵权,请联系删除!

07-25 04:58 阅读:4

TAG: Shopify 功能规则 后台

外贸干货

外贸独立站paypal付款常见的错误集锦

外贸独立站使用paypal收款,paypal是有比较完善的风控体系的,所以买家的付款并不是都是一路顺畅的,也会有一些付款不成功的订单,那么相应的Paypal返回的一些错误代码代表的是什么原因呢?通过日常shopyy商户的反馈我们来看下。 1、The Buyer cannot pay with PayPal for this Transaction. L_ERRORCODE0:13113 原因:付款方账户问题,请买家联系PayPal Customer Service. 2、This transaction couldn’t be completed.Please redirect your customer to PayPal.L_ERRORCODE0:10486 原因: 付款方绑定的卡片问题一般为如下三种情况: 1)在金融机构留存的帐单地址无法被确认。 2)交易超出卡限制。 3)发卡机构拒绝了交易。 请付款方自行与发卡机构确认 关于10486错误:https://developer.paypal.com/docs/archive/express-checkout/ht-ec-fundingfailure10486/ 关于提示用户的示例:https://developer.paypal.com/docs/archive/express-checkout/ht-ec-fundingfailure10486/#the-buyers-experience 3、There was an error in the Shipping Address Country field L_ERRORCODE0:10725 原因:用户填写的shipping address国家信息错误,让用户输入正确的地址. 4、A match of the Shipping Address City, State, and Postal Code failed. L_ERRORCODE0:10736 原因:用户填写的shipping address信息错误,让用户输入正确的地址. 5、The field Shipping Address City is required L_EEEORCODE0:10728 原因:用户填写的shipping address中的city参数信息错误,让用户输入正确的地址. 6、The customer must return to paypal to select new funding sources.L_ERRORCODE0:10422 原因:Funding source无法完成支付,需用户重新选择. 7、Internal Error L_ERRORCODE0:10001 原因:PayPal 接口出错https://www.paypal.com/c2/smarthelp/article/what-is-api-error-code-10001-ts1041 8、Payment has not been authorized by the user. L_ERRORCODE0:10485 原因:用户没有点击支付按钮同意支付.  9、The requested action could not be performed, semantically incorrect, or failed business validation. || ORDER_NOT_APPROVED:Payer has not yet approved the Order for payment. Please redirect the payer to the 'rel':'approve' url returned as part of the HATEOAS links within the Create Order call or provide a valid payment_source in the request. || debug_id:a*****a****a0 原因:客户未支付,商家再次催款即可. 10、The requested action could not be performed, semantically incorrect, or failed business validation. || INSTRUMENT_DECLINED:The instrument presented was either declined by the processor or bank, or it can't be used for this payment. || debug_id:**b********f8 原因: 付款方绑定的卡片问题一般为如下三种情况: 1)在金融机构留存的帐单地址无法被确认。 2)交易超出卡限制。 3)发卡机构拒绝了交易。 请付款方自行与发卡机构确认 参考链接:https://developer.paypal.com/docs/checkout/integration-features/funding-failure/?mark=INSTRUMENT_DECLINED 11、The requested action could not be performed, semantically incorrect or failed business validation. ||PAYEE_ACCOUNT_RESTRICTED 原因:收款方账户受限,请收款方联系PayPal客服: https://www.paypal.com/c2/smarthelp/contact-us 12、 Authorization failed due to insufficient permissions. PAYEE_ACCOUNT_NOT_VERIFIED:Payee has not verified hteri account with Paypal  原因:收款方账户未认证,请在账户内按照站内信息和提示设置,或者联系PayPal客服:https://www.paypal.com/c2/smarthelp/contact-us 13、The requested action could not be performed,semantically incorrect,or failed business validation. ||PAYEE_ACCOUNT_RESTRICTED:The merchant account is restricted. 原因:收款方账户受限,请收款方联系PayPal客服:https://www.paypal.com/c2/smarthelp/contact-us 14、Authorization failed due to insufficient permissions.PAYEE_ACCOUNT_NOT_VERIFIED:Payee has not verified therir account with PayPa 原因:收款方账户未认证,请在账户内按照站内信息和提示设置,或者联系PayPal客服:https://www.paypal.com/c2/smarthelp/contact-us 15、RECEIVING_PREFERENCE_MANDATES_MANUAL_ACTION L_ERRORCODE0:PENDING 原因:收款方账户缺少该货币种类,请在账户手动确认该笔金额,并添加货币种类. 关于联系PayPal客服 1、商户登陆账户后访问https://www.paypal.com/c2/smarthelp/contact-us ,右下角有个小国旗标志选择账户所在地区,寻找相应客服 2、关于添加货币种类登陆账户后访问https://www.paypal.com/businesswallet/money 本文来源:邦阅网:shopyy,如有侵权,请联系删除!

07-30 04:25 阅读:3

TAG: PayPal 功能规则 付款

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亚马逊新增搜索功能引关注,有人欢喜有人忧

据外媒报道,亚马逊正在测试新的搜索功能,将添加指向相关品牌店铺页面的链接。诸如“Adidas”之类的品牌搜索可以选择“adidas store on amazon”。至关重要的是,诸如“men’s running shoes”之类的无品牌搜索也会有相关推荐的品牌店铺。 比如,搜索“男士跑鞋”会出现Asics品牌,搜索“女士跑鞋”会出现Adidas品牌。 这个新改动,对于知名度高的品牌是一个极大的促进,消费者将会在他们喜爱的品牌上消费更多,也就是能给品牌卖家带来更多销量。 近几年,亚马逊推出品牌店铺之后,就一直在不断完善该功能。 2017年7月,亚马逊推出免费的自助服务功能,就是为了让卖家可以在亚马逊上创建充当小型登陆页面的品牌店铺。这些品牌店铺允许进行一些设计定制,定制产品策展和集成的社交按钮以进行共享。 2018年3月,亚马逊又添加了具有流量见解的仪表板,并在2018年6月,选择了特色交易。从那时起,亚马逊通过添加更多布局自定义选项继续对其进行改进。 可以看出来,品牌店铺可能会成为品牌在亚马逊业务中的重要组成部分,亚马逊平台对广大卖家的要求也会越来越高! 也就是说,未来亚马逊平台的流量会更多的流向品牌卖家,同时也会吸引越来越多卖家建立品牌店铺,而对于非品牌卖家来说,他们的流量就可能会大幅减少,也将受到越来越严格的品牌审核,更加容易触发产品侵权问题。 所以建议非品牌卖家,符合条件的一定要先建立品牌店铺,不断打造更好的产品。不仅能够尽早吃到该功能的流量红利,吸引更多消费者关注店铺,也能避免后期出现各种品牌问题,影响产品销售。 那么,卖家该如何打造亚马逊店铺品牌? 01.申请目标销售国的商标,并申请亚马逊品牌注册 申请目标销售国的商标可以受到当地法律的保护,而品牌注册则是为了避免被别的商家抢注,后续被告侵权的话,损失会更大。 目前亚马逊平台越来越重视品牌,说明品牌卖家渐渐地会获得平台给予的更多福利,包括功能的使用和流量的支持。 02.打造符合品牌形象的产品品质和定价策略 所谓品牌,就是从产品品质、产品定价、品牌故事等各方面,打造与众不同的品牌形象。这需要卖家首先分析好市场和竞争对手的情况,再结合自身产品,制定合适的品牌定位,然后从各方面具体实施,使整体达到符合品牌形象的标准。 03.尽量申请设计和技术专利 如果卖家的产品有独特的设计或技术,一定要尽快申请专利。一方面是为了维护好自己的权益。另一方面,拥有专利的品牌可以显示产品较高的品质和专业度,更能获得消费者的好感和信赖。拥有了忠实粉丝的拥护,品牌之路就能得到更好的发展。 04.站内和站外同时宣传 建立好品牌各方面标准之后,就需要提高品牌的知名度。从站内站外同时宣传,多渠道、多途径推广,可以达到宣传的最佳效果。 站内:优化产品listing页面,开通品牌旗舰店,开启品牌推广和产品推广; 站外:Facebook、Instagram等社交媒体宣传,BYKOL的KOL营销带货,搜索引擎品牌故事等。 05.重视消费者的差评,打造更多好评review 一个好的品牌,口碑很重要。它既可以提高产品的销量,也可以为品牌带来更多忠实的消费者。但是如果产品review出现差评,转化率就可能要打折扣。 所以卖家一方面要重视差评带来的负面影响,从而打造更多好评review降低其影响。比如使用KOL粉丝测评,通过海外红人发帖,既可以帮助品牌做宣传,也可以增加真实好评。 另一方面要重视差评的内容,卖家可以通过这些差评总结产品的不足之处,从而进行改进,让产品更符合市场和消费者的需求。 06.注重售前售后服务 品牌最核心的目的不只在于销售,更在于获得消费者的信赖,提高产品的复购率。好的售前服务,可以让消费者感受到品牌的专业度,对品牌留下良好的印象,比如给予买家全面、客观的产品介绍,确保买家收到正品商品;而好的售后服务,则给予了消费者购买后的安全感以及对品牌的肯定,比如解决买家产品使用问题,退货换货问题。 品牌店铺的打造虽然并不容易,但是从亚马逊平台改进该功能的趋势来看,品牌将会越来越被重视。所以卖家最好能够在该功能还在测试期时尽快建立起品牌,争取吃到初期红利。 短期内无法打造品牌的卖家,比如做铺货或无货源的卖家,品牌的打造会受到一些限制,还可以通过站内站外宣传、打造好评review、做好售前售后服务三项工作,来提高消费者对产品的好感和信任,同样可以达到提高产品排名,提升产品销量的目的。 本文来源:跨境知道:BYKOL百口,如有侵权,请联系删除!

08-29 04:49 阅读:1

TAG: 亚马逊 功能规则 品牌

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lazada平台的特点和优势

相对于跨境电商平台而言,lazada电商平台的优势在哪里呢。阿里为什么花重金打造这个平台。lazada平台有什么优点? 01、Lazada在东南亚各国势头强劲 Lazada以印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、泰国、新加坡、越南六国为中心,占这些国家电商的一半江山,现在东南亚有6亿5千万人口,正在迅速适应互联网。 该地区网络销售市场潜力巨大,东南亚网络经济到2025年将超过3,000亿美元。2019年上半年,Lazada年度主动用户突破5000万人,这个数据在东南亚市场的电器商品APP中位居首位的过去4个季度,Lazada整体的订单数以3位数急速增加,在东南亚市场持续增长。 02、Lazada越南地区是重点发展地区 越南国情的原因:越南人口主要是年轻人。人口增长率很快。国家正处于“创新开放”政策的稳定阶段。 经济和政.治正在稳步上升。完善相关电子商务法规,规范电子商务和网上转账支付渠道的发展。这是一个有利的势头 03、Lazada严格规范入驻商户的行为,有完善的商户培训体系 Lazada的平台治理是完美的,包括对商户足够的培训措施,每个商户在进入之前都需要基础的规范理解,这也保证了消费者和高品质商户的权利。 同时,它在成长路径、工具授权、培训指导和服务支持四个方面为商家的孵化和成长提供服务和支持。 例如,它提供专业的卖家工具,为商家充分提供独立的经营和营销空间 04、Lazada对入驻商家有相对完善的保障体系。 只有在产品说明不符、少邮寄、邮寄失误、破损等情况下,平台才能接受消费者的退货、退款。 此外,入驻商家得到的产品订单都是由平台经过严格检测后的订单,这些订单可直接发货。 商家在发货时,如果消费者已经在Lazada平台上完成支付,就可以有效地降低商家面临的资金风险 05、Lazada支付方式比较及时灵活 Lazada将负责跟踪系统和专业人员在物流配送中的订单的实时状态,当订单显示已经签署时,付款将在下周五直接记入您的付款人企业账户 06、Lazada账号只需1个就能发布6国,完美平衡了运营效率和本地化的深度运营。 07、重视品牌支持,鼓励跨境业者创造从零到一打造出海品牌。 总★ 结 如果您想知道外贸信息是否仍然很重要答案显然是肯定的 ✔ 希望这些技巧将帮助您提升外贸交易效果 本文来源:邦阅网,如有侵权,请联系删除!

08-31 02:21 阅读:3

TAG: lazada 功能规则 跨境电商

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你知道这5种向亚马逊索赔的方法吗?点进来有惊喜!

惨淡的八月过去了,众多亚马逊跨境电商小卖家欲哭无泪,唯有期盼九月十月美国能够迎来真正的旺季。 对于8月营业额的山体滑坡,运营们头痛,老板们沉默,毕竟疫情导致消费者购物力下降属于外部因素谁也控制不了。 但是,我们对悲惨八月真的无所作为了吗?非也,今天为你详述向亚马逊的赔偿类目和一些索赔小技巧,尝试为八月争取一些小小的回血吧。首先,我们要知道亚马逊最常见的赔偿类型有哪些,而其中哪些是亚马逊自动赔偿的,哪些又是需要卖家主动索赔的。下面五种便是常见的亚马逊赔偿类型: 买家退货,但亚马逊实际无收到货物。(亚马逊自动赔偿,也可以自查申请) 亚马逊仓库损坏/丢失货物。(亚马逊自动赔偿,也可以自查申请) Shipment货件收货数量不符。即创建货件后,亚马逊实际收到的货物与卖家实际发出的货物数量不符。(需要卖家主动申请赔偿) 亚马逊对ASIN的重量或体积与实际不符导致多收费用。(需要卖家主动申请赔偿) 亚马逊移除订单出现错误,发少或发错商品。(需要卖家主动申请赔偿) 下面,我们来逐个介绍和分析。 第一种:买家申请退货,但亚马逊实际无收到货物 这种情况其实很常见,曾经有也新闻出现过有消费者借这种手法大肆薅亚马逊羊毛(申请退货退款却不退回货物)高达数十万美元,结果被亚马逊给告了。 因为亚马逊只要收到买家的退货申请,一般当天就会把货款退给消费者,然后消费者只要联系亚马逊物流上门收件便可以把货退回FBA——这里要吐槽一下亚马逊,消费者退费退货,竟然还要收卖家的手续费,真是买卖都不能亏啊。 从这里就可以看出,消费者是否会退货,全凭消费者的良心,但卖家订单的钱已经退给消费者了,如果货没有真正退回,那卖家岂不是钱货两空? 亚马逊也不至于对卖家这么无情,所以亚马逊的规则中明确规定,如果消费者申请退货时间超过45天还没收到货物,亚马逊会主动赔偿扣除所有费用之后金额给卖家。 但是,有些时候亚马逊的系统并不是真的那么智能,便会出现没有赔偿的情况。那卖家要怎么才知道有没有获得亚马逊的赔偿呢?容老师告诉你方法。 登录卖家后台--》库存--》库存规划--》管理亚马逊物流退货 按个路径打开的页面,便可以查询到所有的FBA退货记录。使用时间筛选功能(一般选90天),然后再按“买家退款日期”排序即可查看到近90天哪些退货还没收到货物(即商品接收日期为空)。如果你发现有超45天还没赔偿给你的退货订单,那就开个CASE申请吧,一般都会通过并赔偿的。 第二种:亚马逊仓库损坏/丢失卖家货物 作为亚马逊运营,我们都知道每个SKU是有一个“不可售数量”的库存状态,而“不可售数量”中会显示原因,一般分为“存在瑕疵”“因买家导致的残损”“因分销商导致的残损”“在库房出现残损”“因承运人导致残损”“已过期”等六种,而其中的“在库房出现残损”是亚马逊原因,由亚马逊负责赔偿,而其他五种类型就没这么幸运了,只能卖家自己承担。 让人比较抓狂的是,产品到底属于哪一种原因而导致货物不可售,完全是由亚马逊自己判断的,也就是说,亚马逊不认为是他们弄坏了你的产品,那你就只能自认倒霉。 比如“有瑕疵”这一项,基本是出现在货物入库到FBA时发现产品外包有问题而导致的,很多卖家都认为这九成是亚马逊操作失误导致,但偏偏亚马逊不认,那咱们也没有办法不是? 除了商品不可售中的“在库房出现残损”时亚马逊会给卖家赔偿外,还有出现“库存丢失”时亚马逊也会给你赔偿,这也是亚马逊自动赔偿的。 怎么才能发现库存丢失呢? 一般来说,亚马逊自己也会定时盘库,当它盘库时发现你的ASIN库存数量与系统数量不符时,便会自动给你进行修正,如果多了就直接加库存,如果少了就给你赔偿。 值得注意的是,假如亚马逊在某个角落里找到了已经赔偿给你的货物,它会收回赔偿金额。 那么,作为卖家,能不能发现自己货物的库存其实是丢失了呢?答案是可以的。 因为库存丢失一般有两个方面的体现: (1)ASIN在售库存没有销量却突然出现变少——这是亚马逊盘库发现库存少了进行调整。 (2)出现订单长期pending(待付款),但买家联系说已经付款——这类情况是亚马逊实际库存少于数据在售库存而导致无法发货了。 所以说,如果运营发现,最近某个产品的Pending订单突然增加,而可售库存却是充足的,建议你开个CASE查查,是否出现了货物丢失以便索赔。 第三种:Shipment货件收货数量与卖家发货数量不符 由于亚马逊收货耗时一般较长,常常会出现货件中产品的收货数量与实际发货数量不符的情况。如果发现数量不符时,卖家是可以针对货件向亚马逊提出索赔。 在“管理亚马逊货件”的后台中,是可以看到货件的“已发货”和“已收到”的数量,假如你发现某个货件的数量有差异,尤其是“已收到”的数量比“已发货”的数量要少,那么,点进去申请调查并索赔吧! 一般来说,只有状态为“已完成”的货件才有资格申请调查和索赔,并且很多时候亚马逊并不会主动告诉你货件存在问题(即不会显示“您的货件有问题”的标签),只有细心的卖家点击进货件细细查看,才能发现货物其实被少收了。 如果货件真的存在数量不符,点击进去后可以看到“货件差异查询”中列出存在差异数量的产品列表的,这时候卖家便可以主动申请调查,只要资料提交正确和符合条件,一般亚马逊会先赔偿,后调整。但需要注意的是,查询已发货库存差异最长可能需要 21 天,卖家要有足够的耐性。 而申请调查需要的资料,一般分为两种: (一)货物的所有权证明,如发票,收据等,上面需要包含以下信息:1)产品采购日期,要早于发货至FBA的日期;2)与缺失商品相符的商品名称;3)数量,要大于或等于调查库存数量; (二)FBA交货证明,包括承运人名称和物流跟踪号,信息包括取件时货件中的箱子数量和总重量(如POD,或者BOL)等。 只要提供了以上两种证明,亚马逊基本上都会赔偿。 另外还有一种情况,有些货件的“已发货”和“已收到”的数量是一致的,而且不会显示“您的货件有问题”这个标签,但实际上产品明细也是有出错,同样是可以申请索赔。 比如已发货100件,已收到100件,但计划是A产品50件B产品50件,实际收到A产品48件B产品52件的话,这种货件也是可以申请索赔,但最终到底会不会赔偿则要看亚马逊的判断。 第四种:亚马逊对ASIN的重量或体积与实际不符导致多收费用 这种情况需要卖家主动核对调查,如因ASIN的重量或体积尺寸有问题而多收费用,卖家可以索赔最近90天内产生订单的多收费用。 具体的操作方法,在容老师之前的《惊!“管理亚马逊库存”的作用你真的知道吗?这是事关利润的大事》里就有详细解释,大家可以回去细看一下。 第五种:亚马逊移除订单出现错误,发少或发错产品 假如卖家有跟第三方海外仓有合作,对亚马逊的冗余产品或者变狗产品进行退货处理,那么这些退货如果出现了少发错发,也是可以向亚马逊申请赔偿的。 当然,这种情况同样需要卖家主动申请,而且需要提供退货的移除订单号、开箱照片、箱内产品照片、退货上贴着的LPN码。这些资料都是需要通过CASE上传的。 来源:邦阅网:容老师说跨境,如有侵权,请联系删除!

09-12 11:46 阅读:4

TAG: 功能规则 亚马逊 跨境电商

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如何判断自己的香港公司是否正规合法以及利润是否合法状态?

注册成立香港公司后如何判断自己的香港公司是否正规合法一直是一个大家都关心的问题,特别是通过代理机构注册的公司。 下面小编将为大家介绍如何判断自己的香港公司是否正规合法以及利润合法状态? 其实要判断一个香港公司是否正规很简单,可根据以下几点判断: 一. 在香港注册署官网查询到公司注册在案;(注册完成香港公司后,您会收到以下资料文件: 1.绿盒 2.董事会议记录本 3.香港公司注册证书 4.商业登记证书 5.公司章程 6.股票本 7.NNC1本件 8.港府收费小票 9.公司印章3玫(钢印、原子章、签名章)接着您可以根据公司文件上的香港公司信息,去香港政府注册署上查询所有登记在册的香港公司,在香港政府注册署网站上都能查到。) 二. 香港公司每年在成立日都需要年审,可在注册署官网查询到年审记录;(就是对公司“商业登记证”进行更换(蓝色的那张),因为税务局公对一个公司有效期做UPDATE 可从政府网站查询结果) 三.公司经营后及时记账审计,收到税表及时申报;(你的注册机构是否给到你香港税务局的税表以及该公司的“PROFIT&LOSS ACCOUNT"和“BALANCE SHEET",因为这些是香港会计师出据AUDIT的依据,如果你公司的资产负债表和利润表做出来香港公可是有利润的,那会计师则要在你的AUDIT中为你申请“海外利得”,当然也会有一些机构随便帮做份最简单的负债表,说你公司是亏本的,香港纳税原则是有利润就纳税,没有就不用,所以在税务管理,以及利润合法化方面存在很多猫腻!如果你公司运作18个月以上,连香港公司的税表都没见过,这个问题就比较严重了!) PS:对于香港公司0申报的说法,我就不再解释了,因为只要是做生意的香港公司,在法律上0申报是一个埋税的刑事责任,责任承担人是公司股东,不是注册机构,已经有很多案例证明0申报的危险性! 四.按照注册署条例办理重要控制人登记册。(SCR即重要控制人登记,其作用:所有在香港成立的公司都需要对重要控制人进行登记在册,登记在册事项内容必须建册并存于注册办理处地址或者香港指定地址,政府执法人员将随时进行查阅) 来源:邦阅网:盛世咨询香港银行开户,如有侵权,请联系删除!

09-15 05:16 阅读:2

TAG: 香港公司 功能规则 注册

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2020年9月亚马逊邮件新规解读

9月8日,亚马逊在后台更新了关于邮件(Buyer-Seller Messaging)的新规则 生效日期:2020年11月3日 以下是规则的核心内容 邮件沟通分为主动沟通(主动向买家发送邮件)和被动沟通(回复顾客邮件) 1. 主动沟通 a.必须发生在订单完成日起30天内 b.所有主动沟通邮件都必须附上(17位数字)订单号(Order #) 2. 被动沟通,没有时间限制,也没有次数限制  如果你发送的邮件是以下任意一种形式,那么会被视做违规 1. 仅仅是订单/发运确认邮件2. 仅表达“感谢”或者“有问题请联系我们”的邮件3. 推广邮件,包括折扣券的发放4. 以任意形式引导好评的邮件,包括折扣,返款,Gift Cards以及其他任何形式的利益引导5. 要求顾客删除或者更新现有产品review的邮件(如果是seller feedback,是可以和顾客沟通来更改的)6. 包含 “如果顾客有好的购物体验,请留评” 及类似的引导性语言的邮件7. 重复的索评邮件 —— 索评(review/feedback)只能一次  除此之外,邮件中不能包含以下内容1. 不安全的外部链接(此条模棱两可,请自行斟酌)原文为“External links unless they are secure working links (https, not http) necessary for order completion or links to Amazon”2. 除“产品操作说明”,“保修信息”,“发票”之外的任何附件3. 含有网站链接的logo (可以保留文字,把“.com”去掉) 4. 退订邮件的链接 5. 敏感信息(裸露/暴力/攻击/侮辱等等) 6. 邮件地址,电话 7. 所购产品图片(因为亚马逊已经自动将你的产品图片植入邮件里了,是独立在你所发邮件内容之外的。亚马逊不希望同一封邮件中提供重复的信息) 8. 与你品牌/公司无关的图片  再者,如果你使用第三方索评软件,还应该避免以下这些(如果不使用第三方软件,以下这些无法实现) 1. 使用Emojis, GIFs 2. 文字两侧留白过多(缩进太多) 3. 插入过大的图片 4. 使用过多形式的字体/颜色,等等 5. 文字段落居中 6. 段落之间间隔过大总之,亚马逊不想让你玩太多花样,希望所有邮件能尽可能的和亚马逊本身的邮件模板靠近  违反以上条款的后果 1. 首次违规 —— 限制主动沟通30天(被动沟通无限制)2. 重复违规 —— 永久性限制主动沟通 (目前没有申诉渠道)3. 主动沟通被限制时,不影响销售,同时,卖家仍可以  使用[important]发送重要邮件 使用后台的"request review"  要点总结 1. 每个订单最多只发送一次索评要求 不要发送一封邮件索要产品review,另外又发一封邮件索要seller feedback,如果你既要review,又要feedback,那么,在同一封邮件内发送(只发一次) 如果你已经发了索评邮件,就不要再用后台的"request review" button,这会被视做两次索评 2. 不要用引导性语言或者任意形式的利益激励索要好评 避免诸如 “If you like our product...please leave us a review” 及类似的表达 索要好评时用中性的表达,比如“We would appreciate it if you could take time to leave us a review.” 3. 邮件中不要插入外部链接 4. 邮件中尽量避免插入任何图片 5. 邮件中不要包含推广信息,不要加入折扣码6. [important]不要随便用,除非你的邮件是“真得”重要 来源:邦阅网,如有侵权,请联系删除!

09-23 04:29 阅读:1

TAG: 亚马逊 功能规则 邮件

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阿里国际站买家成交模式,你了解么?

阿里国际站想要做好,出了了解阿里国际站的平台规则之外,更需要了解买家行为,知道买家怎么从进入阿里,到询盘下单的,了解这一步步过程后,企业可以根据每一个节点来进行国际站的优化。下面小编就来为大家具体介绍一下。 1. 阿里国际站买家行为: 买家进入阿里国际站,搜索关键词,在搜索结果中进行筛选,选择感兴趣的产品点击进入产品详情页,如果对详情页的内容满意,将会进一步产生询盘行为,如果不满意,将会重新选择产品或关键词。买家发询盘后,就进入和企业沟通阶段,这个阶段如果买家各方面都满意将会下单,不满意就会重新选择供应商。当然这个过程中,买家大多会同时点开很多家的产品,同步浏览,发询盘,沟通。 2. 企业应当怎么做 从买家行为来看,影响买家的几个关键环节在于:关键词,点击,详情页,及跟单。企业注意从这几点入手,提升阿里国际站效果,具体应当这样做: A 关键词 首先要做好关键词库的建立,找关键词的方法有很多:阿里国际站后台,同行,谷歌相关搜索,客户搜索词等等。其次要做好关键词的覆盖,产品的发布数量要以覆盖关键词为准,不要滥发产品。最后关注关键词排名情况,包括自然排名和p4p排名,只有排到前页才能让买家有机会看到你的产品。 B 点击 除去关键词和排名外,产品主图也对点击产生着很大的影响。如果你的产品排名不错,不妨检查一下你的产品主图,对比同行是否有吸引力。 C详情页设计 详情页对于询盘转化有很大的影响。根据产品定制的详情页,要比套版的详情更能展示出产品的优势卖点。产品详情并不是美工一个人的工作,需要运营,文案,设计多方结合,这样才能够让你的详情在众多同行中脱颖而出。 D谈单 这部分不属于运营范畴,是业务需要主抓的部分。有的企业业务员既负责谈单又负责运营,但两个板块需要的技能是不一样的,还是要专业的人做专业的事。即便业务员运营谈单都懂,但人的时间精力有限,难免会出现顾此失彼的情况,影响阿里国际站效果。 以上是阿里国际站代运营公司根据买家的购买流程为大家分析的企业在运营过程中,需要关注的几个重点,当然还有很多细节需要企业注意,这里就不全面展开了。 来源:邦阅网:云程网络,如有侵权,请联系删除!

09-24 03:16 阅读:1

TAG: 阿里巴巴 功能规则 运营

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Shopee开店营业执照问题合集! 仓库信息、产品上架规则更新

来了来了~本周Q&A专栏与大家如约而至!本期内容涵盖招商、政策和运营三方面,既帮助未入驻商家顺利开店,更带领已开店卖家旺季爆单加倍儿爽。话不多说,立刻开“答”! 为满足广大商家出海需求,Shopee搭建自助入驻系统SSR (Seller Self Registration) ,10分钟即可“开店”。点击图片链接回顾文章,查看详细入驻系统流程讲解和入驻资质说明。 近期,Shopee无流水入驻政策更新。从2020年9月1日起更新为仅针对个体户要求流水,公司的营业执照无须提供流水。 *注: ①政策全面取消时间将后续通知。 ②流水说明:店铺近3个月订单流水必须是主营店铺流水。(卖家也可提供店铺月销售数量的截图,订单数量>1即可。) 对于商家常留言咨询的营业执照问题,小编特别询问招商经理进行解答。卖家可收藏文章,并分享到身边卖家群! 1.营业执照的经营范围有什么要求? Shopee对营业执照的经营范围没有要求。只要是正常运营,可在国家企业信用信息公示系统查询到注册信息、三证合一和统一社会信用代码即可。 *注:国家企业信用信息公示系统网址http://www.gsxt.gov.cn/index.html 2.营业执照的注册资金要求是? 无要求。 3.开店后的品类和营业执照上的品类需要一样吗? 不用。 4.办公地址必须与营业执照一致吗? 不用,如实填写即可。 5.营业执照上的法人和店铺所有人需是同一人吗? 不用。如是公司员工作为联系人注册Shopee,公司负责人需控制风险。如是使用亲朋好友的营业执照,需提前沟通好Shopee店铺的归属权,以免后续产生纠纷。 *注:不建议使用亲朋好友的营业执照申请,避免导致重复申请的情况。 6.之前用公司执照申请且已通过,现在可用个人执照再申请一次吗? 不可以。如需要多开店铺,可联系您的运营经理协助申请。 7.个体工商户营业执照可以开外贸站吗? 个体工商户资质仅能选择“内贸”,默认开通首站为Shopee台湾站点。 9.9刚过,10.10已至,旺季大促连连,规则更需注意!近期政策更新,涉及仓库和上新,请卖家仔细阅读。 为提升和改善香港转运仓的服务质量,Shopee已正式启用香港嘉里(Kerry)转运仓。请所有香港卖家将货物送至新的转运仓。 *注: ①卖家如仍快递或自送到香港圆通转运仓,所造成的一切损失和后果,需自行承担。 ②若有任何问题,可咨询您的客户经理或致电Shopee客服热线400-126-8888。 为方便买家更精确地搜索到目标商品,优化买家购物体验,从而提升卖家单量,Shopee近期对台湾站商品上架规则做了调整,请卖家仔细阅读并遵循要求。 ①单一商品上架规则  Shopee建议卖家将不同的商品分别上架至不同的商品页面。其中,不同商品、品牌、系列、型号(型号仅3C/家电/平板电脑)、材质的商品必须放在不同的商品页面。若卖家违反单一商品上架规则,违规商品将被暂时下架,修正后方可重新上架售卖。活动商品及广告商品*已于今年9月1日开始审核。2021年1月1日起,Shopee将审核所有商品。 *注:活动商品指Shopee主题活动、限时特卖、团团赚和相关大促的商品;广告商品指广告投放的商品。  ②优选卖家预售商品限制  若优选卖家预售商品超过占比,将不会影响优选卖家的资格,但上架商品数量将被限制为500个。当卖家调整预售商品占比达标后,店铺上架商品数量将被恢复。  ③新增商城卖家上架商品规则  规则1:商城卖家不得在商品标题前方放置促销信息。正确格式:品牌+商品名称+规格+卖场名称+其他/促销信息。若商城卖家未按要求填写商品标题,对应商品将被暂时下架,修正后方可重新上架售卖。 规则2:商品属性新增必填信息。若商城卖家新增商品或编辑已有商品,需填写新增的必填信息,通过审核后方可成功上架。若未按照要求填写信息,相应商品将被暂时下架,修正后方可重新上架售卖。 Shopee 9.9大促3C家电品类位居跨境热卖品类榜No.1。小米更独家携手Shopee跨境团队,于新加坡、马来西亚和菲律宾市场全球首发海外子品牌POCO中端热门机POCO X3 NFC,一经发售迅速成为三大市场最热卖单品之一! 3C势头如此迅猛,那应该如何搭上品类发展的快船,驰骋10.10、11.11、12.12爆单海洋呢?速看以下攻略,带你搞掂运营! 在各大品类中,3C上新频率较高。手机配件类产品尤为突出,卖家需紧跟市场脚步,主动跟进各大品牌新产品的型号。其次,电脑周边也不可掉以轻心,在疫情经济下,Wifi放大器、便携式鼠标键盘和头戴式耳机卖得火热。是否能抢到第一波流量,就看你是否跟上市场的步伐了! 同时,原有热销品也可不断更新,例如开发一些新的花色。如是已稳定出单的卖家,则可适当降低上新频率,但仍要坚持上新,利用新品流量来加大店铺整体流量,保持店铺的稳定曝光。 卖家上新一定数量的产品后,需进行关联类目拓展,从而让店铺保持活力,帮店铺巩固粉丝,提升粉丝与订单的转化。相关联的产品还可提高店铺客单价,提升整体利润。例如,店铺如原仅销售手机壳,则可拓展至手机膜、数据线、内存卡等周边;店铺如原仅销售加湿器,则可拓展至小风扇、驱蚊灯、小夜灯等小家电。 产品盲目的批量上新可能收效甚微,如想要精品化运营店铺,则需在产品上新后,有针对性的进行Listing优化。若对Listing优化毫无头绪,建议从以下五步逐步调整。 第一步 图片优化  主图优化遵循2个“一秒原则”:一秒吸引最多关注,一秒展现最全卖点。主图是产品对买家的第一个也是最直接的展示窗口,是否能一秒吸引目标买家,是一个产品是否能成为爆品的关键之一。 3C产品的主图想要吸引卖家,要做到展示产品全貌,突出真实感,切忌“挂羊头卖狗肉”,可使用场景图、3D展示图和多色实拍图,让卖家对产品有最直观的认识。如有赠品或内容物,可一起展示,增强吸引力。 展示产品全貌,突出真实感 同时,产品千千万,如何与同类型产品拉开差距呢?重点在于是否可以一秒展现最全卖点。卖家需先对产品进行分析,提炼出产品独特卖点,再根据产品的使用感、性能、用途等,在首图上利用文字或图标突出特定卖点,或制作卖点效果渲染图,来吸引注意力。同样价格、同等评价,谁的卖点多,谁就能突出重围! 利用文字/图标/卖点效果渲染图,吸引注意力 我们除了要格外关注首图外,副图也不容忽视,8张副图要用足,尽量不留白。卖家可通过副图展示卖点(防撞、防水、防滑等),1张图专注1-2个卖点即可,如产品有多个花色,可拼图展示。卖家可多使用实拍图,快速提升真实感。 1张图专注1-2个卖点即可 第二步 视频优化  视频可动态、全方位展示产品,提高产品真实感,突出产品使用效果。功能性的产品,如防摔壳、防水袋等,可做使用前后对比,直观显示产品功效。而对于新款产品,比如磁吸数据线、水凝手机膜等,买家未接触过或不会使用,则可通过视频展示产品使用方法。同时,卖家可多关注TikTok热门视频和公盘资料,了解海外买家喜欢的视频风格。 以下产品需注意,请务必加上视频,让买家更快了解产品:  强调性能的产品:防摔手机壳、防水袋、防窥手机膜  强调用法的产品:水凝保护膜、吃鸡神器  强调新颖度的产品:挂绳手机壳 、钱包式手机壳、发光键盘 强调专业性的产品:品牌充电头、加湿器 第三步 标题优化  一个精确的标题可快速提升产品搜索量,有效触达目标买家,提高产品点击率。标题优化的原则是产品词+卖点词。 产品词是标题核心,决定了产品可以被什么样的搜索词触达,所以“大词”在标题中一定要有,且要准确,不能依赖“机翻”,这保证了标题的流量和精准性。而卖点词是你的产品与其他产品产生区分的重点,关键卖点词要精简到3个词内,放置在标题前部,使买家快速捕捉到产品的亮点。 点击下方空白处查看正确翻译  第四步 型号优化  3C产品是高频更新的产品,这意味着买家下单和复购的频率也会高于其他品类,此时,提高买家下单的顺畅度即直接提高订单的转化率。3C产品SKU众多,卖家可运用好二级分类,如一级分类放置花色、二级分类放置产品型号等,切勿设置含糊不清的型号,会造成买家流失。一级变体中可加上对应图片,更直观地展示产品,减少买家误解,也可防止发错货。此外,新型号上市后要及时更新,以便用老链接为新型号带来流量。  第五步 描述优化  好的描述像让丑小鸭变白天鹅,惊艳逆袭走上巅峰!那么要如何优化呢?卖家要写清产品适用型号、使用场景、常见问题答疑和售后服务条款。 东南亚电商大部分流量来自移动端,商品描述的排版在移动端购物时代显得尤为重要,优质排版能给买家带去更好的浏览体验。移动端的页面字符更小,买家阅读时更消耗精力,因此卖家排版时要有段落感,巧用特殊符号、表情划重点。 来源:跨境知道:Shopee东南亚与台湾电商平台,如有侵权,请联系删除!

09-27 02:48 阅读:5

TAG: Shopee 政策 功能规则

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亚马逊主图被禁止显示了?卖家不妨试试这种方法

最近,亚马逊官方又开始搞事情了!最近,很多亚马逊卖家陆陆续续收到了“主图警告”,即listing禁止显示! 据小编了解到,这次大部分中招的卖家,店铺主图都是没有文字、没有水印的白底图,虽然是符合亚马逊图片上传规则,但卖家在进行保存的时候会受到“提供图片会带来更多销售机会”的提示!而存在这种情况的卖家不在少数,大量的卖家驻地无法正常显示! 本次主图事件波及的范围不小,日本站、美国站的卖家都惨遭“毒手”,甚至有卖家放言“不能轻易修改主图,否则整体listing都有可能被封” 虽然被禁止显示之后,卖家一直在寻求客服的请求支持,但是在等了好几天的时间,依然得不到有效的解决方法! 许多卖家还尝试了多重的方式,使用旧图像、刷新浏览器、使用不同的浏览器、更换笔记本电脑,但都无济于事。 就在卖家们无奈地推测可能是系统bug的原因后,有卖家爆料,此次事件一个很大的原因是:是亚马逊后台关于图片的标准更新了!!! 翻看亚马逊后台关于图片的标准,有一条明确写道:图片的最长边不应低于 1,600 像素。满足此最小尺寸要求可在网站上实现缩放功能。 随后许多卖家表示,将主图改为1600*1600后,listing后台恢复可售,不过前台还是搜索不到。但也有卖家表示,在更改后过了几个小时,可以搜索到了。 临近旺季,亚马逊卖家需要随时关注亚马逊的政策变化,多检查自己的listing,以免踩雷,遭受不必要的损失! 以下是亚马逊主图的一些基本要求: 1、主图图片必须准确展示商品,且仅显示用于销售的商品,尽量少使用或不使用展示模特。 2、主图片背景颜色必须为纯白色。 3、主图片不得显示无关配件、可能令买家产生困惑的支撑物、不属于商品一部分的文字或徽标/水印/嵌入图片。 4、商品必须占据图片面积的85%以上。 5、主图片不能包含同一商品的多张图片。 6、主图必须是实际图,不能是绘图或者插图,甚至是漫画图。 来源:邦阅网:百马汇,如有侵权,请联系删除!

09-27 03:11 阅读:2

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