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建议收藏 | 亚马逊下半年FBA卖家营销时间表

任何一个电商平台的卖家都需要清楚地了解平台的各种营销节日,比如淘宝的38女王节、天猫粉丝狂欢节、618年中大促、双十一、年货节等等。不对这些促销节日了如指掌就等于错过每一个大卖的机会,当然做亚马逊也是如此。 2020年已经过半,上半年疫情、暴乱、爆仓、货物无法上架等等令人头大的问题总算是熬过来了,很多卖家被折磨得利润大减,甚至赔本。下半年的各种促销节点千万要抓住机会,逆风翻盘。 像Prime Day、情人节和黑五这样的大卖好时机你肯定不会忽略,但是一年中同样有很多爆单的好时机也需要卖家留意,这样才能避免因为没有及时备货而导致错过增大卖会这种遗憾的发生。 七月 7月需要关注的主要是美国国庆节(7月4日)假期的到来。此前在Memorial Day卖得很好的同类商品在此期间也应该能拿下较高的销售额。另外,可以预见的是,一些与国旗相关的颜色红色、白色和蓝色将在Independence Day当天大卖。 八月 8月将迎来暑期的结束,正式进入返校季。这对亚马逊平台卖家而言是不可错过的时期。因为8月第一周开始就有学生得开始陆续返校,当然,也有部分学生在 Labor Day之后才需要返校。 所以卖家可以提前在7月就对背包、午餐盒和笔记本等品类开始备货。这个时期在Target、Walmart或 Office Depot等店的盛况也能表明办公及学习用品类是十分走俏的。 在过去的几年里,亚马逊规定了哪些卖家可以进行玩具品类自发货,即卖家必须在秋季完成一定数量自发货玩具订单,才能在11月和12月进行玩具的销售。 九月 夏天最后一个大卖机会将在Labor Day(9月的第一个星期五)到来。这时如果卖家能为夏季使用的物品设置一个具备竞争力的价格的话,卖家或将创造一个不小的销售额。另外,如果在5月备货的烧烤相关品类还有库存的话,可以趁Labor Day来清清货量。 2020年的的亚马逊 Prime Day也是需要重点关注的活动日,当然这个经典节目相信卖家们肯定都不会忘的。网传今年Prime Day定于10月举行,卖家要注意关注亚马逊的通知。 第四季度预备 9月意味着马上就要进入第四季度了。说这个并不是让卖家进行热门玩具的囤货,而是要让其及时进行备货,为一年中最为繁忙的第四季度销售尽早做准备。 同样,卖家也可以在此月份考虑自己有多少流动资金来进行选品和备货。不要为了省不必要的钱放弃囤货。具有前瞻性的开始备货工作能让卖家在11月和12月时更好的对市场作出反应,不至于出现“货到用时方恨少”的情况。 十月 亚马逊第四季度的销售工作将在10月正式拉开序幕。由于对第四季度营业额增长的期待值过高,一些商家反而会因为在10月1日时未能达到其制定的销售目标而感到丧气。 但事实上,一整年的销售额增长高峰确实不会在10月就出现。在此时调整好心态,以积极的态度迎接全年销量高峰的第四季度到来是十分有必要的。 万圣节对这时候的卖家而言不可谓不是一场“及时雨”,因为卖家可以通过万圣节这一第四季度首个节日促销活动来进行试水,并尽快将资金进行变现回流。 十一月 11月对亚马逊卖家来说是一个非常繁忙的月份。即使最大的销售额可能会12月产生,但卖家仍可以在11月这个采购优惠力度比较大的时期进行的补货。 在感恩节(本月第四个星期四)前进行采购备货和仓储物流相关程序会更加简单。 因为在感恩节后的Black Friday(感恩节后一天)以及Cyber Monday(感恩节后一周的周一),亚马逊整个平台的成交量是惊人的,卖家备货及时的话可以在这时迎来一大波销售额增长。 同时,Black Friday和Cyber Monday中的那个周末也是卖家进行备货的绝佳时期。在这期间,卖家可以通过线上或线下的采购方式来寻找折扣力度大且价格合适的货品进行入库。为后期销售做准备。 十二月 一进入12月,卖家就可以开始着手准备圣诞节(12月25日)销售了。只要有足够的存货,商家整个月的销售额就会稳步增长,且通常在月中左右迎来成交高峰。但需要了解的是,通常亚马逊仓库在十二月是最忙的。他们得履行相关订单,这意味着卖家商品入库的时间将有所延迟。 如果是打算在圣诞节售卖的货品,建议卖家在12月8日以前送达仓库。另外,每年亚马逊仓库都会有入库截止时间,卖家可提前了解以防万一。 万一卖家在截止日期前没能及时完成入库,还有其他方式可以进行销售。一是持续购入糖果和玩具等节日相关类物品,进行自发货模式的销售活动。只要选对了转运方式,也能实现销售额的增长。 另一个选择则是进行“日常向”商品的备货,并在来年一月出售。但如果在12月没有进行库存清点把握仓储动态的话,可能会导致来年一月的销售额不尽如人意。 作为FBA卖家,想要抢先一步卖货成功,提高销售额,并及时抢占市场份额,就必须要清楚亚马逊平台的所有促销日安排及相关规定。 本文来源:AMZ123:盘古跨境汇,如有侵权,请联系删除!

07-07 02:18 阅读:2

TAG: 亚马逊 营销时间表 FBA

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数据:亚马逊大卖增长难度加大

图片来源:图虫创意 亚马逊平台上的老卖家为其带来了大部分的销售额。这意味着着做该平台的高客户流失率和老卖家店铺的长生命周期两个矛盾仍共存于亚马逊。但与此同时,新卖家也为平台带来了销售增量。 亚马逊卖家群体分析是按卖家在市场同类群组中的第一年按月汇总的总交易量,并用其部分来分析整体的趋势,卖方反馈评论虽然不完善,但却可以代表销量。尽管有种种限制,但用这些数据足以估计总体趋势。结合其他关键指标(例如GMV),卖方队列分析传达了市场的基本面。同类群体分析则提供了四个重要的市场指标:流量获取度,客户流失率,店铺寿命周期和市场饱和度。 亚马逊每天增加数千名新卖家,每年增长超过一百万。通过不断接入新的卖家(通常是大多数卖家自己加入市场或在合作伙伴系统的推动下),亚马逊还可以在现有基础上再增加销量。 客户流失率通常是最令人担忧的指标。以亚马逊为例,客户流失是可见的,老卖家的数量会随着时间的推移而减少。但有小幅度波动是市场的典型现象。考虑到亚马逊有数以百万计的卖家,所以部分卖家暂停销售或因为其他原因退出平台并不会影响整体销量。 亚马逊平台一半以上的销售额来自活跃多年的卖家。大约10%的销量来自十年前就加入亚马逊市场的卖家,而四年前美国亚马逊上产品最畅销的卖家中有30%的销售额至今仍名列前茅。考虑到形势的变化和日益激烈的竞争,保留能够建立持续数年的业务的卖家数量对亚马逊而言至关重要,也是留住卖家的信号。 尽管新卖家不会取代老卖家、大卖家。但由于市场还没有饱和,新的卖家已经迎来了增长的机会。他们与现有的卖家不一样,在不同的利基市场销售。此外,销售集中度也在下降——大卖家在整体市场销量中所占的比例正在缩小。数据显示,大卖家要想继续增长会越来越难,而新卖家的销售却变得越来越容易。 重要的是,亚马逊的总销售额正在增长。2015年占总交易量的10%的销售额远低于2020年的10%。因此,虽然较早入驻平台的卖家群体在总份额中占的比率正在缩小,但根据总体交易量增长进行调整后,这一下降幅度较小。 就亚马逊美国站而言,6月销售额中的5.5%来自于2020年加入的新卖家。而2019年该数据为16%,2018年为19%,2017年为20%,2016年为16%,2015年或更早以前加入的为20%。亚马逊的国际市场也有类似的细分。在美国,英国,德国和日本这四个最大的市场中,超过一半的销量来自于2017年或更早加入的卖家。 本文来源:雨果网:跨境新零售,如有侵权,请联系删除!

07-07 05:35 阅读:0

TAG: 亚马逊 销售额 客户流失率

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2020亚马逊Prime Day爆单引流技巧

图片来源:123rf.com.cn 对于Prime Day,我相信很多人并不陌生。7月份本来是跨境电商的淡季,亚马逊为了在淡季刺激买家的消费情绪,才会有Prime Day这样大型的电商狂欢节。但是今年随着疫情影响Prime Day一再推迟,据消息称现在推迟到十月份,这一天,买家的消费情绪是比较高涨的,因为他们认为这个时候可以买到非常实惠的产品。 亚马逊有很多流量入口。首先是关键词排名,关键词的排名越高,流量也就越大,当然这个关键词跟品类的大小也有关系的。其次是品类排名,排名的高低对流量的影响是不一样的,排前三名和排在前十名,前一百名是完全不一样的,亚马逊在做站外推广的时候优先推广前三名。其他流量入口还包括平时的deal,秒杀,这次的Prime Day的活动。 还有一种流量叫关联流量,主要是靠店铺里面产品之间的关系,或是你的产品和别人家产品之间的关系,比如“看了又看”,“买了又买”栏目里就属于这种流量。 Prime Day引流技巧 一、在Prime Day备货一定要非常充足,不然容易断货(断货有两点损失:一是这一天该挣钱的时候没有货;二是Prime Day的流量把链接推到了前几名,断货了就会影响后续排名下降。) 我相信很多卖家朋友都见到过这样的现象,一个链接底下很多人在跟卖,但其实有可能是这个卖家找很多小号跟卖自己,这样做会使链接的权重提升。因为亚马逊会自动识别这是个热卖的链接,所以当你跟卖自己以后你就会发现自身的流量会变多。 大家可以试着找一些自己的小号跟卖自己,改成自发货,价格调高一点,这样链接会在那一天权重高一些,会获得更多的流量。 二、一定要检查一下自己的关键词有没有被收录。有些卖家会把产品放在一个非常小的品类下面,这样不需要太高的销量就可以带标。这种情况下一定要检查自己的关键字有没有被收录,如果关键词没有被收录,那可能广告就打不出去,也不会有关键词排名。因为品类是错的,也就不会获得亚马逊的推广。 检查自己是否被收录的方法非常简单,你在搜索框调整想要检查的分类,比如你想查computer这个品类就调成computer。再输入Asin和关键词进行搜索,如果可以搜索出来就是被收录了,如果搜索不出来就是没有被收录。这时候就需要去通过改变品类来改善收录情况。 三、同时也要注重关键词的匹配性。比如你卖的是不防水的床笠,但是防水的床笠非常热卖。你的关键词打的是“防水”,一时间卖了很多。但是买家买回去后发现并不防水,退货率急剧增加。那这个关键词的效率就会越来越差,listing排名也会越来越差,因此大家还是根据自己产品的实际的效果和实际的情况再去打关键词,这样才会让链接的词更精准,效果也会越来越好。 还有产品数据一定要全部填满,不能只填一些基础的数据,因为你要明明白白告诉亚马逊你的产品具体是什么东西,只有把数据填满后才容易被识别。后台数据填满后可以开自动广告稍微跑一跑,看一下自动广告里面跑出来的词跟产品是否有相关性,这样你就可以确认亚马逊到底有没有抓取到这个产品。 四、自动广告关联流量。我不知道大家开不开自动广告,据我所知很多人都不怎么开自动广告,因为觉得这种广告不含关键词,可能就是随便跑一跑。但相反的是,自动广告在大麦推广中占据非常重要的位置。在Prime Day当天,如果你开了自动广告,关联的流量会多。这些关联流量在买家冲动消费的时候,转化率其实非常地高。 如果我们把自动广告打开,那就会出现在“看了又看”里。不过自动广告有个缺点就是它不会自动关联到你想关联的产品下面。如果你想把自己的广告关联到你想关联的目标AsinA下,我们在前期可以通过“看了又看”不停去点击它,点击自己又点击它。大家在Prime Day前一天,开自动广告多次去点击它。一段时间后,就会有流量的交互,你会发现你的产品也出现在AsinA的下面。 在Prime Day当天你可以通过自动广告的方式把“看了又看”这一部分流量关联到一些报上Prime Day活动的产品上。有流量进入别人产品链接时自然也会看到你的产品,如果他更喜欢你的产品,他就会从那进入你的产品链接。大家可以去试一下这个方法,当然不同的品类,点的次数也是不同的,一个小品类可能点几次就关联起来了,有些大品类点了很多次也关联不起来。 还有一部分关联流量是出现在“买了又买”。这一部分要实际操作,可能没有上一部分那么简单。假如你的目标链接是listingA,你要先准备一批买家账户,然后用你的小号(卖家号)去跟卖listing,一定要设置成used,如果不设置used的话, listing的卖家就会心存怨念,也回搞你。 接着,你可以用自己养的买家账号(或者是刷单公司买的账号),去买你刚才跟卖的跟卖A,多买一些,然后通过货代的单号发货(无实际发货)。刷完一批量,你才去刷自己,多刷几次,你会发现在“买了又买”里会跟他关联起来。 如果两部分的关联流量都做的话,你会发现Prime Day这天有些流量很大的链接在“了又买”“看了又看”里面会嵌入你的链接。其实就是借助他人高流量的产品给自己引来了很多的流量,实现盈利。 五、QA的关联流量。你可以去一个相关品类的listing里提问“这个产品跟那个产品相比怎么样,这个产品有什么功能?”。然后再用另外一个账号去回答“其实这个产品不错,但我这还有一个产品也不错”,这时可以嵌入自己的产品链接,这样就会有很多客户会从这个QA进入到你的链接。 我们放的链接,一定要注意必须是亚马逊内部的链接,这样才不会违规的。 但是这个方法是比较拉仇恨的,所以我建议大家如果想要用的话,还是要收敛些,可以在Prime Day后第二天就删掉,不然你的同行也会还治其人之身。 如果说你的店铺有一个卖得非常好的主打产品,也有一个卖得不怎么好的产品。如果你想在Prime Day这天让他俩一起卖的好的话,你可以把你卖的不好的产品链接嵌入到你卖的好的产品链接里去。这样就可以通过卖得好的产品去给卖的不好的产品导流。比如你卖的好的产品A报上了Prime Day的活动,那你可以给卖得不好的B引流,也许A那天没有挣钱,但是B赚钱了。 六、review的关联流量。你可以在你的目标链接的review里,上一个五星好评,客观夸一下产品,然后在评论中融入自己的产品链接,说这个产品也不错。 我建议大家做的时候选择垂直的产品,比如说你有一款上衣卖的不错,你就可以在上衣的链接里融入裤子的链接放到QA或者review里,相互间的导流效果非常好,也会形成强关联购买。 七、“心愿单”“购物车”引流。如果品类不是特别热门,你可以提前一星期从7月11号开始,每天都去加一定数量的心愿单和购物车,这个行为会让链接的权重提升,会让你的流量变大,会让亚马逊认为这个产品是一个大家想要的产品,这有可能会让你在Prime Day这天有意外的收获。 刚才跟大家讲了很多种关联流量的用法,但我还是建议大家尽量在自己的店铺里去做,这样比较不容易拉仇恨。 就刚刚我说关联流量的理论,你可以想想为什么自己的一些产品在流量不大或者卖的不好的时候,容易彼此关联起来,是因为店铺流量不大时,多人进入店铺时,就会点A产品又点B产品,时间长了就形成关联产品了。 给大家将关联流量是希望大家可以活学活用,尽量不要违规。目前亚马逊查那么严,违规就会比较难处理。 本文来源:雨果网:跨境工具人的king,如有侵权,请联系删除!

07-08 04:35 阅读:3

TAG: 亚马逊 Prime Day 引流技巧

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新卖家如何参加2020亚马逊Prime Day会员日?

图片来源:123rf.com.cn Prime Day中文名叫亚马逊会员日,是亚马逊在2015年7月15日推出的官方活动。在当天,会举行全球范围的线上购物狂欢节,因为成交量巨大,亚马逊将原本1天的活动慢慢延长为现在的1周的时间,以其中某一天为主力秒杀日。 参加会员日活动为亚马逊邮件邀请制,如果你的产品获得了邮件邀请,请务必要参加。 WHY:为什么要参加Prime Day?Prime Day可以说是销售旺季前亚马逊流量的最高峰,会员日一周的销量很有可能可以达到原本一个月的销量,同时,作为Prime Day的产品,流量的倾斜是必定的。从长远来看,参加了Prime Day的产品销量提高,自然留评增多,曝光增加,产品排名提高,对日后的运营百利而无一害。 WHEN:什么时候提报?站内的主要促销方式就是报秒杀(Deal),而Prime Day的秒杀资源是基于系统推荐制, 符合条件的卖家会收到亚马逊的邀请邮件。当然收到邀请邮件不意味着你就成功申请到prime day当天的秒杀,有可能是在prime week的其中一天刊登。收到邮件后,你就可以通过邮件里的表格提交申请,然后等待亚马逊通知你结果。亚马逊美国站今年Prime day延期至十月份。 如果你被选中在Prime day秒杀,那么你需要交一笔$500的刊登费;而在prime week其他日期刊登则需要交$300。 HOW:如何才能被邀请? 1、选出最有可能参加秒杀的商品,提报秒杀和站内广告,在 Prime Day 之前尽可能提升销量和关键词排名。 2、增加Listing的高质量Review和店铺Feedback,这也是亚马逊两大参考指标。 但是由于目前美国受到疫情影响,导致非必需用品FBA禁止入库,所以今年的之较于往年,我们只能靠平时的运营,以及寄希望于姐夫能多照顾下亚马逊今年一开始就较为惨淡的中小卖家。 1 参与亚马逊Prime Day最低要求条件1、并不是所有卖家都有资格能参加Prime Day的Lightning Deals,对于亚马逊卖家来说至少需具备:专业卖家帐号、每个月至少五个卖家反馈、平均卖家评级达到3.5颗星。 此外你的产品同样要符合参与Lightning Deals的资格,你可以在Lightning Deal dashboard看到你有哪些产品符合推荐资格,如果你在此看不到任何产品,那表示你没有任何产品符合参与资格。 2、对于Vendor Account的卖家,你至少需要:平均商品评级至少三星、零售供应必须启用、达到预测消费需求门槛、必须给予至少目前亚马逊零售商店价格的20%折扣、必须低于在过去28天最低价5%,必须是从2020年初以来最低价。 2 申请 Prime Day Lightning Deals 的商品必须要遵循以下标准1、商品有支持 Prime 寄送 (FBA 或是 Seller Fulfilled Prime) 2、商品至少折扣 20% 以上(以 30天内的最低价为标准,折扣至少 20% 以上,折扣后的价格还必须是90天内的最低价格) 3、要有足够的库存,能够持续供货至多 6小时 的 Lightning Deal 时段 4、商品评论(Reviews)要3星以上(越高越好) 5、商品图片要符合样式规定 6、所有 Deals 都必须通过亚马逊后台(Seller Central)申请,其它方式一律不接受 7、成人用品、性暗示图、或是有争议性的商品都不能登上Lightning Deals 3 Prime Day运营小技巧1、避开入库旺季,能发货时尽量早点发货 2、成功提报后,不要出现违规操作,避免Listing异常 3、促销开始后可以刷单引燃销量 4、促销开始后需要找人专职盯Listing防止跟卖 5、随时关注用户信息,及时处理客户提问以及售后 亚马逊已经提前开始Prime Day活动的提报说明他们对疫情的控制还是很有信心的,所以作为卖家我们现在就应该开始着手做万全的准备。 本文来源:雨果网:跨境工具人的king,如有侵权,请联系删除!

07-09 10:24 阅读:0

TAG: 亚马逊 Prime Day会员日 邀请

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在亚马逊月销25万欧元?技术宅让国产智能走向世界,赶上千亿美元新风口!

图片来源:123rf.com.cn 全文共4109字,大约需要13分钟 目录 0/中国智造时代拉开帷幕 1/运营0基础技术团队转型做跨境电商 2/转型路上的运营挑战 3/解决运营难题的对策 4/专注产品创新,实现中国智造品牌出海 智能手机、扫地机器人、自动窗帘、智能新风系统、到家之前先开好的空调和灯……随着科技的发展,智能产品给人们的生活带来了超前的便利和前所未有的舒适感,整个智能行业在全球都形成了极高的关注度和消费度。 智能时代的序章早已拉开,“世界工厂”——中国制造,也早从十多年前就开始了向中国智造转变的创新转型之路,经过多年探索坚定了“唯有创新才能不败”的发展方向。日前,中央全面深化改革委员会第十四次会议中,今年因为特殊疫情被人们重新认识的上天、入地、下海、高铁、输电、国防等“新基建”被再次点名,会议强调要“以智能制造为主攻方向,提升制造业数字化、网络化、智能化发展水平。” 在此背景下,也有许多走在中国智造出海路上的成长初期品牌:他们虽未锋芒尽露,却已凭着过硬的智造力和前瞻性的思考,向世界露出了不容忽视的“尖尖角”。 今天分享品牌发展历程的这位卖家,正是这样一个“尖尖角”。他和团队利用积累数年的智能创新实力,向世界递出了一张中国智造的新名片。让我们一起来看看他们的故事。 01从幕后的技术宅到台前的科技老板 果断的转变是冒险更是创新 2014年,一家专注于智能家居研发的科技公司悄然创立——初创人员均从英特尔等知名科技企业辞职出来,Leslie便是其中一员。他们创建了一支纯技术型团队,作为技术方案提供商为工厂提供制造智能家居品所需要的软件和硬件;同时也为许多知名品牌提供智能技术服务,包括APP编程、云端服务和模块固件等,打造出来的产品再由这些品牌进行销售。这样做了两三年后,一直单纯地想用技术做出真正好产品的Leslie和团队,逐渐发现了躲在幕后做技术宅的缺点,并有了走到台前自己销售的想法。 与终端用户脱节,产品改进多成无用功 当产品销售到消费者手里出现问题的时候,不掌握技术的销售方和品牌商只能向技术方案提供商寻求帮助。“但一个问题从客服到运营主管再到负责人再传给我们,这种和终端用户脱节的消费需求,其实是被雾化了的;加上可能问题本身描述就不准确,我们根本无法解决,”Leslie说。这种处在产业链下游、并不能直接接触到终端用户的处境,这让他们深感被动和焦虑。Leslie表示,有时候一个产品来回改进,结果发现是反馈问题的用户家里路由器出了问题。 向台前转变,掌握话语权自己做销售、做品牌 躲在幕后只提供技术方案,并不能真正做出好产品。Leslie和团队很快就开始商讨出向台前转变的另一条智能创业路。 一根筋的技术宅思维可能恰好是我们的长处吧~发现问题就想快点解决问题,一定要找到对的路子。 从下定决心要自己做销售、做品牌之后,Leslie和团队对比了多个电商网站,发现亚马逊“始终把适合的产品推荐给用户”的宗旨与之不谋而合。“从我们决意走向台前开始,就把眼光放到了中国智造品牌出海,走上世界舞台上面,与亚马逊不仅是灵魂契合,更重要的是,它是我们快速将自己展现给全球消费者的捷径。”Leslie分享道。于是,2019年,Leslie入驻了亚马逊,正式从幕后走到台前,开始了他们的中国智造出海路。 02虽有技术硬实力的大优势 但出海路上也有挡住航线的困难 从幕后到台前,纯技术出身的团队,也深谙自己的长处与短板。Leslie说:“做智能产品,技术本身就是品牌走出去和走下去的根本。但我们一群技术宅男宅女,对销售和市场是一头雾水的。” 优势:处于国内第一梯队水平的技术硬实力 Leslie和团队,已经在智能家居产品领域沉淀了4-5年,他们对于自己技术实力给出了国内“第一梯队”的评价:“我们对智能家居是非常熟悉的,基本上能做到在视频里听声音就能发现产品问题在哪里,这和老司机听车响就知道哪里出了问题是一个道理。” Leslie举了个例子:现在市面上技术成熟的智能门铃,不光有视频通讯功能,还可以配合云连接,把可视化智能门铃对个人/社区安全的防护进行实时监测。更重要的是,从用户需求出发,视听效果不能有延迟。这种智能家居深度功能的开发,Leslie和团队是可以从技术上实现的。有这样的实力积累,Leslie表示有足够的产品技术信心走到台前做品牌。 同时,技术出身的团队,在面对市面上琳琅满目的销售渠道时,也可利用技术优势:Leslie和团队表示之所以选择了亚马逊作为走到台前的主要渠道,就是从数据和算法出发,验证了亚马逊确实在给用户推荐“合适的产品”。这也给了Leslie这帮技术宅很大的信心——好产品打头阵,做亚马逊就有了自己最大的优势。 困难:0运营基础的跨境电商小白 然而,走向台前之路并没有他们想象中的那么简单——纯技术团队出身、0运营基础的Leslie和团队,刚上线亚马逊就遇到了难题:选品、产品定位、投放广告、数据分析等电商运营基本功都需要从头开始学,甚至找不到方向。 我们完全不懂得如何利用日常运营中收到的数据,不知道哪些重要的,哪些不重要的。空有一身客观分析数据的能力,却找不出真正有用的信息。 03智能时代的出海新方法 凝专业运营之力,聚亚马逊之优 0运营经验的转型,在刚开始确实让Leslie感到台前的不易,但很快团队就找到了解决方法。Leslie说:“明知不可为而为之,也正是我们创立公司的初衷。”通过不断的自我摸索和亚马逊的帮助,Leslie弥补了他们在运营上的缺失,成功让月销售额达到25万欧元! 建立专业运营团队,让专业的人做专业的事 在面临巨大的运营挑战时,一般人可能会寻找代运营,在前期更快速高效地把销售做起来。但是Leslie有不一样的看法,他认为最好还是把产品技术(硬实力)、运营技巧(软实力)都攥在自己手里,品牌才能走得更远。但团队里一帮技术宅也是事实,Leslie并没有坚持自学成才: 先找懂行的、专业的人回来,由这个靠谱的人组建运营团队是更高效和更长远的方法。 在打造自己的专业运营团队过程中,Leslie慢慢发现其实做运营和做产品的思维是很像的——都要养成、要用心维护。以Listing优化举例:当品牌修复了APP的bug做了更新,那对应的在亚马逊的Listing文字/图片上都需要做相应更新,及时地把完善信息告诉消费者,而不是等他们在使用时发现操作不一样了,留下差评再去回复,这样才能让消费者相信你是一个好产品、好品牌。 亚马逊官方支招,巩固运营基础 为了彻底解决在运营方面的短板,Leslie还加入了亚马逊专属客户经理服务 – 成长计划。Leslie说:“本身亚马逊就有FBA、站内广告工具这些基础,我们要提高运营能力首先就要搞懂这些基础。而且我们是想认真做国际品牌的,所以一了解到这个成长计划就加入了。”专属一对一客户经理手把手教他们如何看数据,了解数据背后的意思,在数据维度分析产品的发展和销售趋势:比如在大盘层面上观察产品在它的品类中处于什么位置,这个品类是在成长还是在下降;评价又处于在大盘的什么位置;销量数据在变化是因为什么原因等等。“在专属客户经理的帮助下,尽管不能说已经实现精细化运营,但团队的运营能力起码现在已经从幼儿园升级到小学毕业了,月销售额25万欧元不就是最好的证明么?”Leslie诙谐地总结道。 04中国智造出海正当时 产品创新、多元智能不仅是我们的优势 作为刚上线亚马逊不久的卖家,面对今年这场突如其来的疫情,Leslie说生意丝毫不受影响那也是假的:“我们感觉一切刚上正轨,疫情就来了。3月的时候,眼看着销量往下一点点地掉确实也着急。”但到了5月中下旬,Leslie发现销售已逐渐回暖,其实品牌整体的发展还是按照规划稳扎稳打地走着,未来他们也会继续在亚马逊深耕,把中国智造出海之路走稳、走顺。 坚持走产品创新、多元智能的智造路线 从做亚马逊开始,Leslie和团队就有了开发更多智能产品线的计划。他们表示除了对智能门铃的深度功能挖掘,也有把目光放到恒温技术的研发上。Leslie解释,目前市面上公认的恒温器佼佼者,大概就是那款带有学习功能的恒温器了。这款广受好评的产品,除了能够开启温度调节设备,还有一个突出功能——具有学习能力,比如用户每一次在某个设时间设定了某个温度,它都会记录一次,然后一周过去,它就能学习和记住用户的日常作息习惯和温度喜好,并且它会利用算法自动生成一个设置方案,只要用户的生活习惯没有发生变化,就不再需要手动设置。 这种产品,对未来愈加追求智能化的家居生活来说,是使用度和体验度俱佳的,我们也会往这种更贴合用户需求的方向出发,去强化技术,开拓多元的智能产品路线。 目前,Leslie和团队已经将这种技术思维运用到新品研发中,并在今年上新了一款带有恒温恒湿智能计算功能的产品,市场反应还不错。 “产品创新不仅仅是我们的优势,也是很多中国同行的优势,中国智能行业已经具备创新的实力,”Leslie说,“只要选中某个品类深入研究,提升技术和服务,而不是急于拓展SKU,是可以慢慢实现创新多元的中国智造理想的。”这也是Leslie致力于研发智能家居产品的初衷。 继续与亚马逊联手,实现中国智造品牌出海 尽管疫情期间,Leslie在亚马逊欧洲站的销售稍受影响,但他们并没有对亚马逊“是条出海捷径”这件事产生过质疑:“我们面对疫情的态度比较阳光,相信它会逐渐好转,也相信国内生产制造能力在全球范围内无人能及的优势。未来我们还是会以海外跨境销售为主。”Leslie表示,未来依旧会把重心放在公司的技术优势上,同时结合亚马逊销售端的数据,找到可以跟自身技术深度融合的品类,优化和拓展选品,逐步打造自己的智能品牌。“比如今年想主推的恒温恒湿功能产品,我们是有信心在亚马逊德国站和法国站做到Top 3的。” Leslie和他的团队,带着公司从一家以技术为导向的方案提供商,到如今成长为以用户为导向的智能品牌,并通过亚马逊在海外逐渐站稳脚跟,这与他们对智能行业和中国智造的独到洞察力是分不开的。对同样想要利用技术转型、走向智造出海品牌的其他同行,Leslie也分享了自己的几点思考: 1、造品牌之前先明确自己的技术优势 智能产品不是快消品,切忌跟风看哪些好卖就做什么。而是要从自身的技术积累出发,才能充分发挥优势。 2、中国智造在国际舞台并不逊色 所谓“智造”,一是智能创新的实力,二是不会掉链子的制造力。经过多年沉淀,“世界工厂”已经具备二力合二为一的能力。技术+制造的双实力,是我们出海路上的信心之源。 3、中国智造出海既是智力的较量,也是专利意识的对垒 创新的果实更需要强有力的保护。不管是对产品专利认证,还是加入亚马逊后进行品牌注册,防止知识产权被侵犯,这些在前期就需要形成意识并落到实处,才能让中国智造可以无后顾之忧地在海外驰骋。 来源:雨果网:亚马逊全球开店,如有侵权,请联系删除!

07-09 10:38 阅读:1

TAG: 亚马逊 国产智能 新风口

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亚马逊美国站发布“卖家资料”更新通知,需显示公司名称和地址

图片来源:图虫创意 今日,雨果网获悉亚马逊美国站点对卖家发布提前通知:自 2020 年 9 月 1 日起,公司名称和地址将显示在“卖家资料”页面。 具体公告原文如下: 从 2020 年 9 月 1 日起,我们将在 Amazon.com 的【“卖家资料”】页面显示卖家的公司名称和地址。对于个人卖家,我们将显示个人姓名和地址。这样可以与亚马逊欧洲、日本和墨西哥店铺中的【“卖家资料”】页面保持一致。 我们为何做出此项改动? 多年来,我们研究出了多种方法让卖家分享公司的更多信息,包括通过【“卖家资料”】页面、品牌所有者的“店铺”页面、Amazon Handmade 的“手艺人资料”页面等功能分享。这些功能有助于买家详细了解卖家的公司及所售商品。我们之所以做出此项改动,是为了让卖家的信息基准保持一致,从而帮助买家做出明智的购物决策。 除了我的公司名称和地址以外,我能否分享更多信息以帮助买家? 可以,我们欢迎您添加更多可能对买家有用的公司和商品信息。但是,请记住不要提供电子邮件地址,以防出现垃圾邮件和滥用情况。我们要求买家和卖家均使用我们的“买家与卖家消息服务”系统进行电子化沟通。 如何确保我的信息为最新? 您可以按以下步骤查看和更新您的联系信息。 登录您的亚马逊卖家账户。在卖家平台右上角的【设置】菜单中,点击【账户信息】查看【卖家账户信息】页面。在【业务信息】部分,点击要查看信息对应的链接。要更改公司名称,请点击【显示名称】;要更改公司地址,请点击【办公地址】。输入新信息,或编辑当前信息。完成后,点击【提交】进行保存。 本文来源:雨果网:亚马逊公告,如有侵权,请联系删除!

07-09 02:20 阅读:0

TAG: 亚马逊 美国站 更新通知

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卖家崩溃!断货预警!亚马逊FBA爆仓,FedEx拒提FBA货物!

6月份最让亚马逊卖家们绝望的是什么?那就是物流仓储!当下无论是FBA卖家,还是自发货卖家,都非常头疼! 美国FBA严重爆仓 近期美国多个FBA仓库爆仓,许多仓库入仓快则要等一个星期,慢则要等一个月;上架更像是在挤牙膏一样,一天就上架几个产品,让人备受煎熬! 据卖家统计,目前爆仓最厉害的为以下几个仓库:FTW1仓库、TEB6仓库、CHA2仓库、 SDF8仓库、ABE8仓库、IND9仓库、CLT2仓库; 卖家们纷纷开启了吐槽模式: “一个货件显示转运十几个仓库,我吐了。” “FTW1,签收10几天了还没有上架,天天没货卖,很无奈” “SMF3,5月9号开始接收.到现在还在中转,case开了无数也没用” “ONT8,到库十几天,一动不动,完全不动,纹丝不动” “LAX9,签收10天没动静,问客服也没用,再问就给你多加3天” 其中FTW1仓库最为严重!一位被分配到FTW1仓库的卖家表示,卖没到两天被断货,其他产品也已经面临断货风险。 卖家崩溃!断货预警!亚马逊FBA爆仓,FedEx拒提FBA货物! (卖家爆料截图) 有卖家表示:被分到FTW1仓库,5月10号发了一票美森,前期一直卡在派送中,现在货代说让等待,一直也没到货。 6月1号看物流情况不好,补了快递。结果UPS显示签收,亚马逊后台状态一直没有改变。发邮件客服说不符合调查。 上周急急忙忙接着补快递。现在还没到。货越发越多,但是FBA一样没货卖!啥时候发货变成做亚马逊成了最难环节! 据相关人士分析,亚马逊爆仓原因大概有两个。一则是5月12日亚马逊解除发货限制后,卖家们开始大规模囤货;二则是因为亚马逊仓库因为人力不足,导致没有车队没车提柜,快递交付派送不了,海外仓爆仓积压货物,亚马逊签收货物长时间不上架,整柜直入亚马逊仓库拒收几率加大。 除了人为因素之外,“天灾”又给FBA仓库添了一把火!上周,美国彼得伯勒的亚马逊仓库和送货仓库发生火灾。 亚马逊开始拒绝接收FedEx的货 FBA爆仓,仓库没位置了,所以亚马逊开始拒绝接收FedEx的货,而FedEx的货被拒接后都压在仓库里,造成FedEx严重爆仓,因此FedEx也拒绝提取亚马逊FBA的所有货物。 有物流公司发出告客户通知,由于疫情和暴乱,亚马逊人手短缺,卖家持续不断建仓发货,亚马逊预约推退到10- 30天不等,各种因素造成美国西部港口紧缺车架,大量美西海外仓爆仓,车架短缺造成越来越多的货柜堆积在洛杉矶码头。目前FTW1预约已经到了8月,其他预约均在2周以后。我们将尽全力将货物早些入仓,然客观原因及亚马逊收货能力不在控制范围之内,故而最近两个月内的美西亚马逊货物都会受到不同程度的延误并且可能会产生额外费用。建议卖家将货物创建到美国东部,这样会是一个缓解美西压力的明智选择。 卖家面临大面积断货 端午假期过后,不少卖家糟心地发现,单量跳水。相比上周的单量减少,近两天的销量降幅更让卖家心惊: “减半+减半;销量降了不止一半,刺不刺激;今天暴跌,昨天还没感觉;今天广告费都没烧完,没点击,本来产品就没销量,这下好了;单量跌到妈都不认得,更可怕的是跌到个位数的单量了,排名没掉…… ”如卖家所说,单量下跌严重排名却没有掉,也就是说单量下降已是普遍现象。虽然卖家不想节省广告费,但客户端消费不振已经十分明显。在端午假期中,亚马逊搜索页面曾出现问题,关键词搜索大部分产品不显示,但问题很快得到修复,对于卖家而言,这一问题影响有限,原因是“库存不多了,等入仓”。至此,不少卖家已经被断货急得像热锅上的蚂蚁。卖家追问货代:我的海运怎么一个月还没提取?红单怎么十几天没消息了?这票货到底送进去没有,怎么没上架?对此,一位货代表示:亚马逊暂时无法预约整柜直送,6月21号到港的ONT8预约进仓时间也是7月15号,排队等候时间也是10小时+,最快的方式就是拆柜送,成本必然增加,加上7月海运费再次上涨……头疼。 FBA库存数量限制解除,重量仍有限制 随着亚马逊FBA数量即将从严峻的疫情情况下恢复过来,亚马逊FBA数量限制也终于结束,并且亚马逊将为卖家开放更多正常业务。不过由于持续的社会疏散要求以及旨在限制需要两个人举起的产品的原因,重量超过15kg的产品仍存在一些限制,还需要卖家持续关注相关后续政策。上个月已经有不少站点的FBA仓库库存数量限制解除,例如英国,德国,意大利和西班牙,这次通知意味着亚马逊全站点将全部解除数量限制。尽管通知来的太晚,但这对卖家来说是个好消息! 为了帮助卖家恢复库存水平,亚马逊还建议卖家检查“ 库存清单”页面和“ 库存报告”查看产品的最新建议补货数量和日期。同时建议卖家通过考虑需求预测和卖家提供的产品级别信息,有助于最大程度地减少缺货或低库存情况。而且为了帮助卖家能够直接将产品运送亚马逊美国FBA仓库,亚马逊增加了新的和更频繁的航班选择,卖家可通过全球运输服务选择。卖家还需谨记,要时刻监视和管理自己的IPI(库存绩效指数)得分,毕竟库存绩效指数得分的高低影响着卖家是否要为库存付出更多的代价。 卖家需以正确的条件列出产品 最近,老是有消费者抱怨,说自己经常购买的新产品有“二手商品”的嫌疑,为此亚马逊对卖家提出几种产品详细信息和上市政策,以确保客户获得一致的购买体验并以他们期望的状态接收商品。 所以在列出产品时,请确保指定它们是新产品还是旧产品。 处于“新”状态的物品应以全新的,未拆封的状态运抵,没有损坏或磨损的迹象。 当买方抱怨收到的物品似乎已被使用时,即使该物品被列为新状态,卖方仍会收到“旧货出售”。 如果产品包装已经打开或脱落,产品包含先前的用户数据,或者如果产品显示使用痕迹(例如刮擦,脏污或擦伤),则客户可能会认为该产品已使用。 卖家需谨记:如果卖家账户不健康或被客户投诉,还有被亚马逊停权的风险。 本文来源:邦阅网:跨境卖家论坛,如有侵权,请联系删除!

07-10 05:19 阅读:0

TAG: 亚马逊 政策 FBA

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重磅!9月美亚新政实行,一大波卖家惊恐

昨天,美亚卖家突然受到一则通知:自2020年9月1日起,公司名称和地址将显示在“卖家资料”页面,卖家群体瞬间炸开锅:追杀跟卖、选品泄露、销量下滑、能否更改信息等各种可能呼之欲出。 9月起,美亚卖家必须列出姓名和地址昨天,亚马逊突然发出一个通知,将从9月1日开始在美国市场上显示卖家的公司名称和地址,对于个人卖家,将直接显示个人姓名和地址。 在通知中亚马逊还提到,我们研究出了多种方法让卖家分享公司的更多信息,包括通过【卖家资料】页面、品牌所有者 Amazon Handmade的资料页面等功能分享。这些功能有助于买家详细了解卖家的公司及商品。我们之所以做出此项更改,是为了让卖家的信息保持一致,从而帮助买家做出明智的购物决策。姐夫很显然是向着买家呀! 据了解,亚马逊已经要求欧洲,日本和墨西哥的卖家分享他们的公司名称和地址。随着昨天的消息宣布,亚马逊将要求其全球最大市场的卖家提供此信息。 新政执行,卖家需要公布那些信息 电子商务研究公司Marketplace Pulse的数据显示,亚马逊在全球范围内有超过200万卖家,在美国有461,000名活跃卖家。就卖家数量和GMV而言,亚马逊美国市场历史最悠久,规模最大。但是,由于当地法律不要求这样做,亚马逊已将卖家的身份与消费者和其他企业区分开来。卖家选择店面名称,亚马逊将业务细节保密。如今,为了更好消费体验,亚马逊已确定于9月1日执行新政。新政执行后,卖家需要公布哪些信息呢?Marketplace Pulse以Anker为例,列出一张图表,可以供卖家参考。图上还显示了此前美国站和英国站的区别。 新政实行,卖家面临五大挑战 目前尚无法判断这一新政于卖家而言是好是坏,但可以确定的是,在公司地址、联系电话等隐私完全公开后,卖家将至少面临以下5种变化: 追杀跟卖 通知一出,卖家第一反应就是“这下跟卖者要小心被打”。有卖家表示,地址一旦公开,那些恶意跟卖竞价账户全部原形毕露,遇到跟卖就不用再顺着网线找过去,也不用更改产品图花式骂娘了,一查几栋几单元几号、电话、关联公司,可以直接面对面刚了。 但也有卖家表示,新政可以稍微遏制下跟卖势头,但整体看恐怕效果有限。参见此前已公开信息的欧洲站和日本站现状,可见跟卖对此并不太畏惧,甚至可能更加猖獗,例如少数中国卖家会故意跟卖中国同行,令人作呕。但这也给卖家们提了醒,应当更加注重品牌建设和产品差异化了。 选品泄露 说到差异化,就关系到了卖家们最揪心的选品保密性问题。有卖家调侃:get选品新方法,以后又多了一项数据统计,这让部分卖家十分担忧。以深圳、广州为例,跨境电商卖家如此密集,有心之人岂不是可以直接查到对方做什么产品?让人细思极恐。这也是有卖家担心跟卖更加猖獗的一个原因。 销量下滑 公开公司名称和地址,买家可以直观地看到产品发源地,而中国卖家在美亚上所占的比例想当高。届时,网站上一片中国卖家和中国地址整整齐齐,这让卖家担忧可能发生的订单损失。目前,不少美国人对“MADE IN USA”相当执着,对中国公司的产品并不买账,在QA部分,也市场有询问产品产地的消息,面对具有优势的美国本土卖家,中国卖家深感不安:一些美国人不喜欢中国制造,公司信息可见恐怕会引起销量下降,这不是一个好消息。 有卖家直言:中国账户不香了,请问哪里能搞到美国账户?卖家预测,一波注册美国公司的浪潮即将来临。 账号涨价 公司卖家信息公开,个人卖家连姓名都要贴出去,这让一些卖家十分吃惊,自觉已经高度暴露。同时,有卖家预感:账号又将涨价。 更改信息 通知既出,卖家们开始思考应对方法,比如能否更改目前登记的信息。亚马逊提到,卖家可以卖家平台“卖家账户信息”中更改公司名称,可点击“显示名称”;要更改公司地址,可点击“办公地址”,输入新信息,或编辑当前信息。但出于安全考虑,能否更改呢? 有卖家表示,已经改了美国站和日本站的地址,目前没有问题,但不敢改动注册人信息。更多卖家担心,更改资料是否会触发审核,这可不是闹着玩的。 除此之外,部分卖家表示并不慌张,按部就班即可。 新政将有利于打击假冒产品 新政策还可帮助消费者和品牌追踪他们怀疑出售假冒或不安全商品的第三方卖家。 亚马逊于2000年推出的市场,现在第三方卖家销售占该公司总销售额的一半以上。这是亚马逊业务的重要组成部分,但市场还面临着与假冒,不安全和过期商品销售相关的许多问题。近年来,亚马逊启动了一系列打击假冒和不安全商品的计划,但立法者和当地政府仍在向其施加压力。今年1月,美国土安全部发布了一份关于打击假冒产品的报告,其中包括针对像亚马逊这样的电子商务公司的一些建议,例如通过要求各种形式的身份识别来增强第三方审核程序。 在美国市场上列出卖家信息,信息公开后买家就能直接找到卖假货或者不安全产品的卖家,直接起诉他们,向售假卖家的地址寄律师函。此前,亚马逊平台屡次出现第三方售卖的产品烧毁了消费者房子、烧了消费者的车、伤害了消费者等安全事件,这下,这些售假卖家将很快被“扒出来”。公开卖家信息还可帮品牌商更容易找到那些未经授权的卖家。 亚马逊在声明中称做出这一改变是为了确保有一致的卖家信息基线,以帮助客户做出知情的购物决定。然而,大多数消费者或不会注意到这个变化。消费者很少查看他们购买商品的卖家,因此他们可能不会注意到业务细节。 相反,行业将以消费者看不到的方式从中获益最大。这一变化可能并不会阻止卖家伪造业务细节,因为他们想让自己看起来与之前暂停的账户无关,或者是另一个卖家账户。这在国际卖家中很常见,因为亚马逊对细节的审查并不完善。 商业不应该是匿名的。让卖家身份公开可能是正确的一步,亚马逊进一步收紧规则也是一个新的改变,但这会是几家欢喜几家愁的局面。 本文来源:邦阅网:亿恩,如有侵权,请联系删除!

07-10 05:24 阅读:3

TAG: 亚马逊 政策 美亚

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Prime Day推迟是好事?5大引流技巧助力亚马逊卖家爆单

最近有消息称,Prime Day将再一次推迟至10月份举办。对于亚马逊卖家来说,无疑是一个好消息,因为近期物流延迟、FBA仓库爆仓都导致了卖家的产品断货,无法及时上架。活动的推迟刚好给了卖家足够的时间去解决这些问题。 而对于还有三个月就要到来的今年第一个大活动Prime Day,也是卖家们需要积极争取到更多利益来弥补疫情、物流等造成的损失。而卖家想要爆单的话,首先就需要有更多的流量,接下来就为大家整理了几个引流技巧,助力卖家提前做好大卖的准备。 一、备货充足 在Prime Day来临之前,卖家就要上架足够的货物,否则断货不仅会造成销量和利益的损失,也会使产品后续的排名下降。 二、检查关键词是否收录 有些卖家会把产品放在一个非常小的品类下面,这样不需要太高的销量就可以带标。但同时也要注意一下关键词是否被收录,如果没有收录,就无法打广告,也不会有关键词排名,也就更别奢望会有流量进来。 三、开启自动广告关联流量 应该有很多卖家都没有开自动广告,觉得这个广告不关联关键词。但事实是相反,自动广告在大麦推广中占据非常重要的位置,开启自动广告不仅能带来流量,还能带来不错的转化率。 四、利用QA的关联流量 此处利用的是别人家的QA。卖家可以在一个相关品类的listing里提问,对比他们家的产品和自己的产品有什么区别和优点,然后再用另一个号去回复,突出自家产品的优势,顺便带上产品链接。这样就会有客户会从这个QA进入到你的链接。 五、重视review的流量 产品review对于客户的消费行为有着很大的影响作用,如果客户看到的大部分是好评,购买的意向就会比较强烈。所以卖家应该要重视review。可以选择与测评机构合作增加四星、五星的review数量,但一定要选择真人测评,这样才能有较高的留评率,也可以提高产品的排名。 本文来源:跨境知道:BYKOL百口 ,如有侵权,请联系删除!

07-11 03:38 阅读:2

TAG: Prime Day 引流技巧 亚马逊

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因自然灾害,亚马逊日本站包裹配送将延迟

图片来源:图虫创意 因自然灾害影响,亚马逊日本站货物配送将延迟。据悉,日本地区连日来被暴雨侵袭,多地民宅被泥石流冲毁,熊本、鹿儿岛、爱媛、大阪、奈良、岐阜、长野等地的部分地区都发出了滑坡、泥石流灾害预警。 受此影响,卖家包裹将延迟。亚马逊方面称:“我们始终致力于兑现我们对买家的承诺,为此,帮助您管理好自己的业务,共同渡过困难时期也是我们的目标之一。” 为了避免对买家造成负面影响,请在预计会发生配送延迟时遵循以下流程。 对于使用卖家自配送 Prime 或优先配送的卖家 如果您的发货地址位于受影响的区域,请将您的配送设置更改为“标准配送”。 对于使用卖家自配送的所有卖家 如果您预计承运人需要更多时间才能完成取件(因为您的发货地址位于受影响的区域),则可延长备货时间。如果承运人可以按时取件,则您无需执行任何操作。亚马逊会自动计算和更新运输时间因大范围运输问题导致的任何必要更改,因此无需您执行任何操作。 如果您完全无法配送,请将您的账户状态设置为【停用】。 买家沟通 如果自然灾害影响了您配送现有订单的能力,我们建议您使用买家与卖家消息服务通知买家,说明配送订单所需的时间比预计要长。要向买家发送消息,请参阅使用买家与卖家消息服务与买家沟通。 如果您确定自己无法配送订单,请使用买家与卖家消息服务将此情况告诉买家,向买家说明原因,并请他们提交正式的订单取消请求。 如果买家愿意提交正式取消请求,请遵循订单取消帮助页面上标准订单取消流程(不会对您的指标产生不利影响)部分的指南操作。 如果买家未提交正式取消请求,请取消订单并通知买家。此取消操作可能会影响您的绩效指标。不过,如果我们能够确认您已经使用买家与卖家消息服务通知了买家,我们会在评估您账户近期的绩效时考虑这一不可预见的事件。为防止其他订单影响指标,我们建议您查看配送时间并根据需要进行更新。要进行此类更改,请遵循管理您的配送时间帮助页面中“管理您的配送时间”部分的指南操作。 本文来源:雨果网:亚马逊,如有侵权,请联系删除!

07-11 04:09 阅读:0

TAG: 亚马逊 日本站 物流

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